我国的电商和物流基本上同时起步，早在十年前似乎物流这个概念还不是十分明显，但是如今物流在我国已经遍布开花，不过总体上却形成不了大型品牌以及具有国际影响力的物流，这无疑是我国物流行业的巨大败笔，也正是如此，我国电商平台掀起了自建物流的高峰，其中尤以京东最早，如今从2013年京东大打服务牌，以急速物流为主的服务模式掀起了新一轮的服务战，让京东开始收割过年前种下的物流种子。

　　物流是电商核心竞争力之一

　　从国外的发展经验来看，亚马逊是最具代表性的电商企业，而且我们从京东的身上似乎也看到了亚马逊的影子，亚马逊最早成立时，其价格和竞争力都不如其他的电商平台，而且长期处于亏损中，但是亚马逊却在最为艰难的时候，也没有放弃物流的发展，最后亚马逊推出免费物流服务后，一举扭亏为盈，成为美国电商平台最为成功的企业，从亚马逊的成功轨迹来看，物流起到了至关重要的作用。

　　对于后起之秀的京东而言，似乎正在吸取亚马逊的成功经验，而且现在也已经在开始应用，比如推出了极速至服务，某些城市上午的订单下午就能够配送到达，部分城市转天就能够到达，在这种快速配送服务下，显然能够获得更多消费者的青睐。那么这样的物流服务模式是不是就具有极高的杀伤力呢!

　　物流精准度才是关键竞争力

　　物流速度从某种意义上来说，仅仅满足了用户的实践性的需求上，但是用户通过电商平台购物，更希望能够准确的送达以及产品能够完好无损。实际上当物流速度越快时，那么给工作人员造成的压力就会越大，那么粗暴对待货品的问题就会非常突出，从2012年FELEX联邦快递员工将显示器到处乱扔的视频引起了用户的广泛诟病，这从某种意义上来说，速度并不为唯一要素，精准才是关键。

　　呼唤个性化服务，京东已经着手建设

　　实际上对于某些用户而言，通过电商平台购物并不一定要求商家能够快速送达，而是希望能够在某一个时间段能够送达，换句话说就是一种个性化的服务，这对于电商平台而言是非常重要的，因为很多用户通过电商平台购物看到的某一些产品是作为礼物送给别人，那么就希望能够在某一个时间段能够到达，那么这个礼物就会显得更加有意义，所以这样的个性化定制服务已经在电商行业非常普遍。但是从目前的电商行业物流现状来看，几乎没有电商平台开启了这种模式。

　　京东作为拥有自己运营的物流体系，自然有这种个性化经营的能力，但是这种能力却需要先进的管理模式以及强大的物流基础建设得以保证，就算是京东目前的实力而言，确保极速至的服务尚且困难，想要实现个性化的定制物流，虽然有其心，估计也没有这个实力。不过从最新的消息来看京东已经在着手建设，但是也仅仅存在实验阶段。本文来源： 中国医疗人才网首发A5，转载请注明!