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电商狂想曲:当日送达+生鲜业务颠覆购物模式(2)

时间:2013-06-08 07:00来源:网络 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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亚马逊生鲜也与当地零售商签订了协议。该服务在西雅图的采购范围包括数十家餐馆、特色超市、鲜肉和海鲜店、面包店。但与谷歌不同,亚马逊还会设立

  亚马逊生鲜也与当地零售商签订了协议。该服务在西雅图的采购范围包括数十家餐馆、特色超市、鲜肉和海鲜店、面包店。但与谷歌不同,亚马逊还会设立自己的仓库,直接向消费者出售商品。该公司销售的很多水果和蔬菜都是通过后一种模式提供的。自主销售商品可以密切控制品质。亚马逊还有一项很好的功能,可以对所购买的商品逐一发表评价:例如,今天买的牛油果可以得2分,而豆瓣菜则可以得4分。

  我不住在西雅图,所以从没用亚马逊生鲜买过东西,但由于价格很高,所以我一点也不觉得遗憾。英国黄瓜每磅(约合0.9斤)5美元,大概比我这里贵4美元。墨西哥辣椒每磅甚至要6美元,有机胡萝卜将近5美元一束。这些东西都不符合亚马逊历来的低价政策,价格甚至比全食超市还贵。

  另外,虽然亚马逊生鲜的选择余地更大,但却并没有包含我开车十分钟所能买到的所有东西。他们不卖咖喱叶,没有整条的鱼,没有无麸玉米面包,没有现烤咖啡豆,也没有全世界最好的椰汁。所以,尽管长尾杂货网购有朝一日可以实现,但2013年的这个“尾巴”仍然很短。

  哪款服务会最终胜出,谷歌还是亚马逊?近年来已经有多家公司试图征服当日送达业务,但却一一折戟而归。所以,最明智的答案似乎是谁也无法胜出,尤其在易腐商品销售领域——这类产品的利润一向微薄,而用户的期望却始终很高(你永远不会到那些会碰碎鸡蛋的店里购物)。所以,如果两家公司都无法找到真正满足自己野心的模式,也并不出人意料。

  但另一方面,倘若当日送达杂货服务能够成功,回报将不可限量,尤其是对亚马逊来说。如果这家网络巨头既能增加商品种类,又能降低售价,就将从一家每周逛一两次的网店,变成每天必逛的网上杂货店。它将成为全球触角最广的零售商。更重要的是,它还将成为全世界最受欢迎的零售商——相信我,如果有人能在你每次需要厕纸时,都及时为你送货上门,你一定会爱上他。无论成本有多高,无论挑战多么艰巨,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)都无法忽视背后的巨大利益。(鼎宏)

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