此外,专柜不验货也是受限于技术壁垒,“使用与真品相同的皮革和五金件,甚至仿造出一模一样的编码,很难用肉眼分辨真假;且国内专柜的销售人员也未必见过所有产品。”该知情人士告诉记者。 新闻延伸 二手店欲推验货服务 如何才能让专柜验货呢?记者采访了2位资深淘宝皇冠卖家,这些卖家各有各的招。一位北京卖家告诉记者,“验货是需要技巧的,您就说这包是您的朋友买来送给您的,能否帮忙验一下。”而另一位卖家则表示,“奢侈品专卖店都是提供保养和维修服务的,消费者可以带着包包去要求保养,如果店员看出来是假货,一定会拒绝接单。” 记者随后采访了几家二手奢侈品店解到,目前市面上的奢侈品二手寄卖店在接收寄卖品时,会进行严格的真伪鉴定,但通常依靠的是行业“老法师”的经验,无法也无权出具权威检测报告。 “我们对顾客想要寄卖的奢侈品会进行三级鉴定,确保收到的是正品。”二手奢侈品寄卖店米兰站一位工作人员告诉记者。 据悉,目前有多家二手奢侈品寄卖店都表示,由于这段时间受到假爱马仕包风波的影响,不少进店的顾客并非为了买包,而有将近一成的人是为了给自己的包“验身”。 对此,这些店铺也计划推出验货服务,预计验货费用在几百元不等。 相关链接 奢侈品在华售后服务“痛苦”多 几天来,爱马仕“验货门”事件持续发酵,不少消费者也开始抱怨在购买奢侈品之后遇到各种问题,其中最主要的就是在售后上遭遇各种阻碍。对于中国消费者“奢侈品品牌易买难养”的连声抱怨,有专家列出了其在售后服务上的几宗“罪”: ·看人定标准 许多品牌针对不同的客户,态度和标准不同,差异性服务、“歧视性”待遇明显。 ·承诺无法兑现 在购买产品时,承诺可提供清洁保养服务、退换货服务等,事后却以各种借口推托。 ·退换货内外有别 国外可不凭小票退换货,但国内的消费者必须凭小票,有的品牌即使有小票还得看情况才能确定是否能退换货。 ·维修价格太高 国内维修点有限,维修费用特别高。 ·维修时间太长 维修一般需送到总部,快则一两月,慢则半年。 文/记者 王伶玲 制图/刘江 CHANEL GUCCI Prada Dior Louis Vuitton (责任编辑:admin) |