林立丰

　　“网通电商以客户需求为导向，以客户为中心，包括我们的发展方向、产品研发、顶层设计、销售系统，都是基于客户的需求，站在客户的角度，体察客户的视野——网通的所有工作和安排都是为客户来考虑的。”深圳市网通电子商务有限公司CEO章俊在接受采访时如是说。

　　如果要对网通电商的发展特点做一个描述，那便是“后发先至”。可能在电商界再难找出第二家企业，会花费超过7年的时间，构建8个系统平台，打造一条电子商务的全景生态价值链。许多企业投身电商仅是源于其时代性及逐利需求，却忽略了打造可持续的生态发展之路，而网通电商自成立伊始，就以“低碳工作，全程服务美好生活”为目标，建立了涵盖网商、网购、网上支付、电商软件、即时通讯、物流配送等方面的全程电子商务系统平台。

　　新生态：网购盛宴催生电商变革

　　统计数据显示，截至2012年12月底，中国网络零售市场交易规模高达13205亿元，同比增长64.7%。2013年第一季度，全社会商品零售总额为55400亿元，其中电子商务占到24000亿元，已经占到全社会商品零售总额的40%。中国的消费大军正以庞大的消费基础，创造着世界为之瞩目的“网购”风潮。

　　“事实上，在后金融危机时代，传统消费领域渠道的利润逐渐萎缩，更多的消费品牌开始将营销平台向互联网转移，中国的网络购物市场必将迎来新一轮的发展契机。”对电子商务尤其是B2C，章俊持一种积极乐观的态度。

　　电商领域蜂拥而入的各路企业目前出现了一个危险的趋势，那就是只关注电商带来的业务增量，却不关注互联网生态和意识，完全将互联网工具化。

　　章俊认为：“互联网不只是电商的交易工具，更重要的是电商生存与发展的生态环境。要想获得电商业务真正意义上的增量，就必须建设互联网生态，否则所谓增量只是一种自然增量，不具有模式的持续性。”

　　互联网生态绝对不只是改变了一种交易方式，或改变了一种渠道方式，而是一个改变生活方式的颠覆性改变。不仅仅是商业这么简单，这是一种新型商业文化的诞生。

　　这意味着互联网作为一个生态文化圈，并不是一个机械的工具，而是一个流动鲜活的环境，是一种生活形态。“如果我们只是改变了线下业务的交易方式，简单地将其搬到线上，而没有真正从互联网的生活时代，以及数字化生存的角度去设计企业战略，那么，企业持续的业务增量从何而来?”章俊说。

　　他进而总结道：“全网营销时代商业模式之根本不在于价格、产品定位、促销活动本身，不在于是垂直化还是平台化趋势，也不在于B2B、B2C、B2B2C、C2C还是O2O，而是在于与网民的沟通方式、品牌人际关系、信息的有效性与口碑、信息呈现方式等等，这是一个特有的互联网生态文化中的沟通方式，是全景式生活方式的展现。”

　　在目前电商混战的情况下，许多做电商的企业关注的是这个行业的投机性，而忽略了其长远的发展。而电商业势必也面临着新一轮的洗牌，经历了惨烈的优胜劣汰之后，真正能在电商领域达到良性生态发展的，才是真金。

　　新模式：“一站式”电子商务系统平台

　　对于目前电子商务发展的挑战，网通电商CEO章俊认为：“一方面是电商企业面临立体竞争的态势，模式创新是应对竞争的必然选择;另一方面是电商已经充分地走进了人们的生活，并前所未有地改变着人们的生活方式，外在、内在的环境都决定了，2013年盈利必将是中国电子商务发展的最大压力。”

　　开展电子商务是大势所趋，但如何高效、经济地推进电子商务建设，则是困扰很多企业的难题。通过潜心研究，章俊找到了一条解决之道。

　　“我们必须帮助企业更便捷、更经济地开展电子商务，而这并不是某一个孤立的手段就可以达成的，一整套高性价比的电子商务解决方案，是目前企业最为需要的。基于这样的思路，推出了网通电商这个全程的、一站式的、高性价比的、有竞争力的，并且对企业有价值的电子商务解决方案。”章俊说。

　　“开网店，享购物，来网通”，网通电商打破了传统电商的单一模式，用健全的体系和前瞻的思路打造了一个集多元化电商服务为一体的“航母”系统。在网通电商，顾客只需要一个帐号，就能享购“网通百货”的琳琅商品，畅游“网通商场”的各色品牌，用一号通来实现“网通国贸”的全球买卖，独享专为中小企业主量身打造的“网通智造”。“网通宝”能迅速实现一键支付，自建的“网通物流”安全快速、服务到位，同时，“网通软件”能完美提供电商系统的各类解决方案，“网通IM”即时通讯，则能为电商之旅服务全程。

　　目前，网通电商的八大事业中心已拥有150万户会员，覆盖了2860个城市和1200多个行业，影响超过1.2亿的商务人群。企业商情覆盖全球90多个国家和地区，为国内外中小企业及网购人群提供了高效的全程电子商务系统服务。

　　基于这样的全程电子商务服务平台和解决方案，网通广泛发展全球分销及集成合作伙伴，帮助伙伴快速成长，建立全面而完善的互联网电子商务生态价值链;在食品、日用品、服饰、家用设备、维修服务、医疗保健、交通、通信、娱乐、教育、文化用品及服务、居住市场全面贴近客户，深入拓展市场。凭借其高速发展，网通也于2010年9月，荣获2010年中国最具成长力电子商务企业奖。

　　“网通电商提供的服务的超值性和升值性是实实在在的，可以量化和对比的，这也是普通电商网站所不具备的。因此，我们希望企业用户以及媒体认清这两者之间的区别，同时在此过程中对网通电商的价值有更深入的认知。”章俊说。

　　新电商：集成创新涵盖全产业链

　　网通在2011年的深圳高交会上就提出了全产业链组合的概念，这种全产业链的结构，经证实能为公司的发展带来长足的动力和资源。这个全产业链是商业模式的完整模式，不仅仅是靠吸引眼球或靠噱头来制造话题，它是行业需要，也是这个行业要做的踏实功夫。

　　产业链是一个包含价值链、企业链、供需链和空间链四个维度的概念。这四个维度在相互对接的均衡过程中形成了产业链。这种“对接机制”是产业链形成的内模式，作为一种客观规律，它像一只“无形之手”调控着产业链的形成。而网通电商做的就是把这种多维度的链条都融合在网通电商全程电子商务系统平台中，通过直接打通上游价值链与下游价值链，将中间渠道消耗降到最低，并通过交易业务平台与支撑服务平台完成产业链的闭环;让商业价值从价值创造到价值增值，再到价值交换，最终价值耗损及泯灭都能在网通电商打造的电商生态圈中完成。

　　网通电商的一个创新是B2B2C2B，不少人疑惑，这是什么模式链?

　　章俊解释说：“将用户的需求信息提交给商家，通过双向互动的链接使生产者、消费者的需求同时得到很好的满足。这就是B2B2C2B的集成创新。”