最近中国的电商行业好像安稳了很多，没有什么特别大的动静，但这并不意味着中国电商行业的环境已经趋于稳定，相反这里面仍然存在着很多的问题。一花一世界，偌大的中国电商笔者不敢妄自判断，但作为一个中小型网站的持有者，我感觉自己周边的朋友仍然有很大的提升空间，因为就目前掌握的情况来看，很多朋友做网站以为就是做生意、搞网上批发，眼里除了钱就没别的，而这些就是我们无法将网站提升另一个高度的根本障碍。

　　加强团队沟通，切实提高成员应压能力，做到未雨绸缪

　　大家可能会想一个电商网站和团队有什么牵扯，只要你的东西有卖点，有销售渠道，成交量不就成了顺理成章的事情，而这恰恰就是你我忽略最大的地方。团队不仅仅是帮我们拉单子，做售后的人群，更是我们网站发展的不断推动力，他们是我们网站执行的第一线，而他们掌握的信息往往是最新且最具有实际影响力的数据。最近的陈年就是一个很好的例子，众所周知，当初的凡客就是走先规模后盈利的路，希望以占领中国相应的服务板块来谋求更长远的发展，所以这也就有了陈年2010年20亿，2011年100亿，2012年300亿的豪言状语，但实际情况呢?就像大家预测的那样，现在的凡客内忧外患，高层不断出走，IPO失败，资金链又严重挤压，陈年的凡客想要重新活过来难度很大。那么，大家从这个事情看出了什么了没有，没错，是团队的管理不善。当初的凡客一味追求大跃进，铺的摊子过大，而营销面积的迅速增加必然会对整个团队的服务能力提出一个更高的要求，而这些陈年都没有很好的意识到，所以从这个角度上说，虽然我们是小型的电商站长，手下可能就有几个人，但即使是这样，我们也要和他们保持及时的沟通，不定时的聚餐，或是举行定期的部门培训，花的钱其实也不多，但实际效果远远超过你我的想象。

　　发展模式要从“新用户的开发”转化成“老用户的绑定”

　　在站长朋友一直有一个偏见，那就是网站要想扩大自己的盈利规模。第一要寄希望于新用户的挖掘，没错，新用户的增加肯定会拉动我们网站的消费力，但是大家有没有想过一个问题，我们将一个新用户转化为合作伙伴需要付出多大的资源?就像我现在做的返利性质的网站，如果想要找一个合适的加盟伙伴，前期肯定要让他们看到推广的效果，那么我在前期合作的时候肯定会相应降低自己的交易比例，而且更重要的是因为是新用户，我们彼此之间在细节上往往有不默契的地方，这一切的一切对自身的资源都是一种消耗。再加上我的团队说实话在售后服务环节很有缺陷，不可能留有足够的精力应付他们(新用户)的要求。所以是拿新用户换老用户，还是将老用户进行到底，我想大家心里都有一个大致的评价了。

　　对于合作商家的售假或是欺骗行为，采取零容忍态度

　　今天看新闻的时候，突然看到一个关于当当的新闻，因为前些日子，央视曝光当当网销售假表事件，指当当网销售的卡西欧手表不仅没有经销授权，还向消费者销售假表。事件曝光后，当当网表示已将所有卡西欧手表下架。这次当当网的行动的确很迅速，这是因为它看到了用户忠诚度的重要性，当然这都是题外话，大家应该从这个事件中看到如果我们这些小型的电商网站遇到同样的问题应该怎要给你解决，根据笔者自己的实际操作经验，我感觉一旦自己的合作商家出现售假行为，首先不能将责任全部推卸掉，毕竟商家是我们找的;第二，重点监控假货的生产和流通渠道，如假货的生产工厂、批发市场、零售市场、仓库等，一旦发现假货，无论数量多少，一律予以打击和取缔，这个步骤很难，但我们还是要尽量做到最好;第三，针对网上销售假货的行为，一旦确认是假货会立即与网站进行交涉，要求关闭销售假冒品的网店、并删除销售假冒品的相关网页，对规模大的售假商家实施线下打击等等;第四，对于性质恶劣的侵权者以及重要案件我们会采取包括诉讼在内的各类司法措施，以此保证消费者的合法利益。虽然这些东西看似和我们无关，但是任何一个有远见的站长都会相信用户的信任是多少钱都无法买到的，赢得了他们的消费信任，也就赢得了未来的发展希望。

　　与合作伙伴的盈利点要做到不断创新，以谋求更大的发展力

　　别的类型网站我不知道，单说自己的网站，在其他朋友看来盈利模式很单一，无非是邀请商家进驻自己的网站，从中拿自己的盈利分成。对，大家说的没错，但是这样的盈利模式会让我们这些站长很被动，因为一旦合作的商家没有吸引顾客的商品供给或是因为盈利分成造成彼此矛盾，我们的网站就会陷入一个发展的泥潭，因为我们一直是将自己的命运放在别人的手中，所以对于与伙伴的合作方式我们要不断地创新，将网站发展以及盈利的要求放在自己手上，比如我们可以采取“末位淘汰”的方式将部分商品从网站相应主页撤销掉，即使对方给予的佣金返现高也不行，然后在某些品牌的营销上借力打力完成自己和淘宝DIY店铺的合作，总之一句话，做电商最后还是要立足自己的产品结构。

　　刚开始经营不能过分在意花销，要知道没有付出就没有回报

　　谁做网站都想赚钱，这是毋庸置疑的，但是刚开始盈利并不能作为我们的整体目标，因为做什么都要交学费，你不可能不花一毛钱就赚得满盆金，毕竟互联网也不是这么容易淘金的地方，还是说我们的合作商家，不多合作几次，你怎么知道什么样的商家具有长期的合作能力，什么样的商家只是眼前利益的小人等等，说这些话可能有点狠，但是这都是笔者自己经历过的，也被骗过，不过还好至少自己没赔过多少钱，不过话说回来，网站要想在互联网这个有着数以万计的网站的世界中突出重围，不做点推广肯定是不可能的，所以我们的网站要想得到长远的发展，就一定不能计较眼前的蝇头小利，或是窥探自己钱包的缩小，你不舍得花钱，就不可能有赚钱的机会。

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