物流专业人士认为，“最后一公里”甚至最后100米的末端配送问题，其实是物流的集中规模效应与收货人需求分散的冲突。招聘大量终端物流配送人员，通过密集的人员运作去满足分散的客户需求是一种途径，但在人力日渐稀缺的趋势下很难持久。而自提点将周边附近的送货需求进行集中，分批次递送而不是逐一逐户递送，这样可以大幅提升送货效率，降低单位送货成本。

　　对快递公司和电商来说，最麻烦的是便利店市场集中度不够，如果要最大程度方便市民就近收件取件，需要跟很多经营主体洽谈合作。

　　但便利店延展为社区服务中心的潜力巨大。国家邮政局局长马军胜今年早些时候提出，邮政部门将鼓励快递企业试行社区便利店、物流配送站提供快递收寄、投递服务。