近日，有文章称，目前国内已有80%的钢铁企业开展了电子商务，据其调查数据显示，国内大大小小的钢铁电商至少有2000多家，其中10余家大型的钢铁生产企业网上销售已取得明显成效，约3成的钢铁贸易企业通过电子商务赚取了更大的利润。

　　首先，我们需要明确电子商务的概念。电子商务是什么?是商流、信息流、资金流和物流的电子化，是要将商务活动的整个流程能够有效的全部的或者绝大部分的环节在电子商务平台上无缝衔接、整合，最终实现。

　　而我们目前的国内所谓的钢铁电子商务，除3、4家外，连其最基本的信息流整合、资金流收付渠道等等都尚未健全和完善，其所宣传的电子商务仅仅是一般性的钢材资源挂牌系统或者是供求商机发布系统而已。其实质，与真正的电子商务差距甚远。

　　其次，数据来源如何可信。其宣称我国有钢铁电商2000家以上，有80%的钢铁企业开展了电子商务，约3成的钢铁贸易企业通过电子商务赚取了更大的利润。那么，这2000家以上的钢铁电商具体有哪些，80%的钢铁企业的样本取自哪里?难道说，随便一个钢铁贸易商的公司网站就可以称为电子商务?如果这所说的2000多家不包括钢铁贸易商，那么只能是钢厂和钢铁行业网站了，我们都知道，全国所有的大大小小钢厂全部加起来也不过1000家左右(就算上很小很小的私营钢厂)，可这1000多家有几家参与了电子商务了呢?而钢铁行业网站方面，其真正运作电子商务的就少之又少。同时，这3成的钢铁贸易企业通过电子商务赚取了更大的利润，这也未知其数据如何而来?

　　最后，笔者认为，我们电商从业人员所传播和叙述的数据，一定要真实，可靠、准确，能够经得起推敲和论证，能够使人信服，特别是一些十分敏感和重要的数据，为了整个行业的发展，更是需要慎重。

　　如果说本文开头所引用的数据都是有效的，那么，用户也会思考，会认为既然有这么多人都在参与电子商务，那为什么整个行业的电子商务却没有大的改进呢?电子商务是真的有用吗?同时，用户也会怀疑这个数据的真实性，为什么身边的人都没几个采用电子商务的呢?这个数据可靠吗?这个网站可靠吗?或者这个电商行业可靠吗?

　　所以，还是请充分的尊重我们的用户，不要以为用户都是可以被忽悠的。反过来说，即使一时忽悠住客户，笔者认为随着行业的发展，决不可长久，当客户意识到被欺骗。那我们这个钢铁电商行业将失去最基础的客户认同、客户感知和客户信任。

　　(梅挺570360590@qq.com 2012年7月26日)