近日,苏宁易购在北京召开媒体发布会,会上最令人玩味的消息就是苏宁易购的北京攻略。首先北京是国内最大的电商市场,其次北京则是苏宁易购的竞争对手京东商城的老巢。苏宁易购此次的目的非常明显,就是要让京东如芒在背、如鲠在喉。 苏宁易购的北京攻略可是花费了一番心思,怎么看怎么像是为京东量身打造的地区攻略。苏宁易购首轮北京攻势从产品、服务、价格等方面推出三大攻略。仔细查看苏宁易购推出的这三大攻略,不难看出完全是对京东的步步紧追。 在产品攻略方面,苏宁易购优先加大北京地区的产品开拓力度,针对北京地区的供应商,除了其开放平台全国性的三免入驻政策以外,还将承诺7天的结算周期。众所周知,传统商场、电商等大平台和供应商很难做到一个月一结,总会因为这样那样的问题当月要结的款要拖到下个月、下下个月,其实这只是平台的资本运作的一种手段而已。此次苏宁易购为北京地区供应商开出7天结算周期的条件显示出了其合作诚意。对于京东来讲,占用商家货款,可用来维持京东日常费用的周转,此部分流动资金对于京东来说非常重要。而苏宁易购此次提出的7天结算周期则给京东带来了巨大难题,虽然北京地区的供货商不至于与京东决裂,但在苏宁易购的示范作用下,供货商可以不断向京东施压,这样就有可能逼断了京东的流动资金,增加了京东的资金压力。 另外,苏宁在北京地区经营多年,商业脉络已经遍布整个京城。北京苏宁易购已与服装、百货、餐饮等北京市老字号企业进行了招商的初步沟通,并计划了在2013年底前完成80%老字号品牌的引进。其实苏宁的优势并不单单是此前一直讨论的线下苏宁门店,而是苏宁在不同城市的商务人脉,在中国这个人情社会当中,关系特别重要,苏宁良好的地方关系是京东不可比拟的。所以苏宁计划完善苏宁易购“北京频道”的建设,力争两年内实现1000家地采品牌的引进是很容易实现的。另外,北京苏宁易购计划年内实现北京地区三大运营商的入驻,这样苏宁易购在电信业务领域又迈出了实质性的一步。 在营销攻略方面,苏宁易购也向京东出了一击重拳。此前,苏宁易购线上线下电脑商品同价的问题已经闹得业界沸沸扬扬,而此次苏宁易购的北京攻略,更是决心把双线同价的理念贯彻到底。苏宁易购北京地区的双线同价,可能不仅只在电脑品类实行,在今天的发布会上,苏宁易购北京地区负责人不仅拿电脑产品进行了双线同价对比,更是列出了其他3C产品的对比。3C产品的价格与体验同样重要,过去京东依靠3C产品起家,通过电商的价格优势迅速在电商界站稳脚跟,使线下实体3C卖场沦为京东的体验店。在苏宁实行3C产品双线同价之后,京东的优势将不复存在,反而苏宁的体验优势要远胜于京东。苏宁下线可以亲身体验,商品价格也并不比京东高,那还有多少人会选择京东?在京东购物方便?苏宁易购同样方便。 进一步说,此前京东的电商价格优势让实体店非常难过,但是不管怎样对于品牌商、供应商来讲,线下的价格体系还没被京东打乱。但现在由苏宁主导的3C产品价格战就不同了,苏宁此次双线同价的重招将彻底打乱线上线下的价格体系,苏宁既有线上销售方式又有线下销售渠道,品牌商、供应商根本无法控制苏宁的定价权。在苏宁彻底扰乱整个3C商品价格体系之前,品牌商、供应商必定会全力进行线上线下价格的调控,最终的结果会是线上的价格必须按照下线的标准进行,这样京东商城将不再具有价格优势。所以不管怎样,京东的3C品类都不再有价格优势,苏宁易购吃定了京东。另外值得一提的是,苏宁易购不仅在3C品类发动价格冲击,苏宁的传统经营品类大家电也将启动大规模的降价行动。苏宁易购对京东雪上加霜北京攻略,让京东情何以堪? 苏宁易购北京攻略的第三板斧砍在了服务上。服务将是苏宁易购北京攻略中的重中之重。北京苏宁易购将通过三大举措提升服务满意度。第一是加快仓储配送能力建设,推行2小时配送服务标准。此前京东是实行一日两送,腾讯计划实行一日三送,而苏宁易购这一配送标准将会再次提高电商配的服务门槛。第二是加快自提网点及服务网点的建设,北京苏宁将依托北京及环首都经济圈共计108家实体门店,以及现有50家售后服务网点的布局优势,通过与实体店自提点、配送点、售后服务网点的共享,将每一个线下门店、售后服务网点发展成为苏宁易购的快递点。如果苏宁易购可以完成这一步,就标志着电商进入了下线下上结合的新时代。京东在北京的自提点的建设成本要远高于苏宁,而且自提点功能也不及苏宁的完善,可以说苏宁易购在北京的售后服务的基础配置非常理想。第三是北京苏宁易购已经实现了与实体连锁现有大型物流及服务平台的深度共享,将逐步推行线下线上退换货服务共享。电商退换货的运营成本要远高于一次新的交易的运营成本,北京苏宁易购正在尝试降低退换货成本的方式。 苏宁易购在北京地区已经完全可以直面抗衡京东了,而深入京东腹地的目的很明确就是要在京东大本营痛击京东。所以,苏宁易购的人才攻略也很值得玩味,苏宁易购将建立北京研发中心,薪资水平将非常具有竞争力。邪恶的想下,苏宁易购此举是在向京东的员工招手呀。苏宁易购是与京东彻底扛上了,谁输谁赢还不能下结论,不过从此前的情况来看,苏宁易购还有很多牌可打,而京东似乎就只剩下口号了。(文/王利阳) 首发王利阳博客 转载请注明 (责任编辑:admin) |