在对440名当天购物人群调查中发现：去京东购买产品的网民为58%，高于苏宁17个百分点。而在一淘网实时更新的比价奖牌榜中笔者发现：京东产品在价格大战中并没有什么优势，并且引发了消费者对部分产品“无货”的不满。但这些都没有影响到京东产品当天的购买率。这是在博取了最多网民眼球之外的又一大胜利。

　　3.消费者被忽悠，电商闹剧后该如何反思?

　　在当天受访群体中，只有11%的认为此次电商价格战是“大规模战役，真是便宜到底”。电商企业遭遇严重的消费者信任危机!面对刘强东的二次价格战整装待发，消费者已经由最开始的“激动呐喊”变成现在的“冷静围观”，大家更关注的是：消费者是否能得到真正的实惠?企业是否言行一致的为消费者考虑?

　　有分析师认为，从整个事件看，电商企业经过此次大战，获得了高于同期近十倍的营业额，利用社会化营销更是产生了巨大的多米诺骨牌效应：名人的舆论斗争引发了网络媒体的高度关注，进而扩展到电视媒体。这次价格战更多的是炒作，目的是让消费者逐渐从线下转到线上，这种消费习惯的变化会对行业格局产生影响。所谓“价格战”换得的媒体版面和网络注意力，价值很高，远高于几件商品的差价。

　　但如果置消费者利益不顾，恶意炒作引导消费，电商企业在失去消费者的信任后，路还能走多远?值得反思。

　　数据来源：数字100市场研究公司