在网络团购闹的沸沸扬扬的时候，一场关于电商赚钱是与非的讨论，把流行的B2C/C2B/C2C概念来了个大颠覆，要不要做品牌，甚至谁是电商，什么是品牌，都各说各话。已经赚钱的，自信中透着点惶恐，还没赚到的，徘徊在否定与自我否定之间。消费者在哪里，消费者想要啥?问题被归结为跟着淘宝走还是不跟淘宝(及天猫)走。这话题，真累!

　　激辩：电商赚钱了没有

　　电商世界玩的就不是咱们平时的“一元化商业思维”，人家赚的是服务。

　　叫嚷着电商不赚钱声音最大的是乐淘网CEO毕胜。他说，乐淘网作为一家垂直电商，在过去3年里，一直扮演着给品牌商“搬箱子”的角色，而搬到最后发现财务账是算不过来的。“做电商不做市场投入就没法让人知道你，虽然乐淘网拿到的互联网广告一向比别人低，但这方面投入成本仍然高居不下。”再加上电商很大部分依赖的线下供应链，仓储、物流等刚性成本都让乐淘网不堪重负。

　　“到今天为止，我没有看到过任何一个电商的利润表。”天猫总裁逍遥子上来的头一句话更让人感到泄气。

　　难道折腾了快10年的电商，到现在真的还不赚钱?

　　标杆物流总经理王稀达马上表示“不同意”。他说得挺直接：任何一个生意都要赚钱，不赚钱的生意是做不下去的。只是电商赚多赚少是个问题，有的赚的是“地板价”，有的赚的是“天花板价”。

　　天猫CEO逍遥子也把话扯回来了，说“没看到利润表，并不等于电商不赚钱。”他说，自己只会算大账，按照他的大账算来，电商还是应该赚钱的。因为电商能体现经济的集群效应，也就是能降低成本。“广义的电商并不是谁卖货谁才是电商，电商应该包括整个生态体系，价值链里的每一个环节都是一个电商的从业者。在这个系统中，每个从业者分工与协作，最终集合在一起为消费者提供价值。如果每个从业者都做自己这个角色最擅长的事情，合起来整个电商生态系统能产生的经济效益一定最高。所以，只要电商的每个从业者能合理控制成本，整个电商就能赚到钱。”

　　看电商赚钱不赚钱，也不能光盯那点购销差价。亿邦动力网创始人郑敏说得好，电商世界玩的就不是咱们平时的“一元化商业思维”，人家几家大型垂直电商实际上赚的是服务。

　　“一元化商业思维”就是“买卖思维”，但现在是多元化商业社会，要多元思考。怎么多元思考?就是卖X的利差可能降至零或者是负，但是卖Y和Z可以带来利润。人家跨国企业早已先行一步了。对于很多大型超市来讲，卖油、卖米等都是低毛利甚至零毛利，但靠卖Y和Z却能赚钱。这个Y就是自有品牌。据统计，大型零售企业约23%的利润来自销售自有品牌。Z呢，就是超市门口拥有的商业地产，可以租给开饭店的、卖服装的，收取摊位费。这些超市就是典型的服务思维，干的是零售的活，赚的是服务的钱，而不是购销利差。电商其实赚钱的也是这Y和Z。

　　阿里巴巴首席战略官曾鸣最后总结说，别信哪个电商说自己没赚钱，就算没赚钱，也是它自己没做好。

　　争论：摊子铺得越大越赚钱

　　有时候赚钱不赚钱不是由你决定的，而是由你的竞争对手决定，甚至也不是由竞争对手决定的，是谁更疯狂决定的。

　　道理归道理，但实际上电商到底怎么才能赚到钱呢。咱们这些“围观”的人并不知道。但看着前一阵京东、苏宁和国美“斗法”，还不是为了“铺摊子”、“抢地盘”，所以咱们隐约觉得这电商摊子铺得越大应该越能赚钱吧。

　　不过，人家业内人发话了：“这可不一定。”有的小打小闹活得挺滋润，搞大了反而没得赚。

　　王稀达说，电商的生意是铺得特别大好，还是特别小好，真是没有定论。因为这跟“玩法”和商业模式有关系。“上海有家卖水果的网站规模不大，开始不赚钱，但卖到两三亿元人民币以后就开始赚钱了。因为这家网站靠的不是简单的赚差价，它还掌握了互联网核心的用户数据，能推算出购买了一两次它的水果的客户还可能需要什么其他水果，这点比线下交易‘先进’很多。而摊子铺得大的企业不一定会赚钱。因为你市场规模大了，大家就都盯着你。有时候赚钱不赚钱不是由你决定的，而是由你的竞争对手决定，甚至也不是由竞争对手决定的，是谁更疯狂决定的。”“疯狂”的例证是最近的电商家电大战。

　　别觉得思考电商怎么赚钱是个“小儿科”问题，因为中国的电商企业根本就没有想明白过。

　　淘宝早就是电商的龙头老大，对这个问题他们也是最近才有些思路。曾鸣说，淘宝未来的商业模式是最近这半年才慢慢清晰的。

　　淘宝理解，这所谓电子商务，其实是互联网对传统商业的改造。互联网冲击的第一步是广告，第二步是销售，第三步是物流，第四步是存货管理，第五步一定是供应链。所以，淘宝眼中的电商，是当能端对端地把整个供应链平台都搬到互联网上时才算。那时候就不是赚钱不赚钱的问题，而是赚多少大钱的问题。现在，无论是淘宝还是所谓的B2C，都只是朝这个方向发展的一个阶段。“如果所有的东西都要自己做，毛利根本支持不了这么大的投入，所以淘宝要做的就是个平台。整个阿里巴巴集团的定位也是未来做供应链协同平台。除了和平台有关的东西，其他的阿里巴巴现在都不做。”

　　纠结：“搬箱子”还是做品牌

　　你只要做到有差异化，只要做到企业核心能力你是最强的，肯定能赚钱。

　　如果现在你问10个经常上网购物的人“为什么会到网上购物”，回答可能各种各样，但其中一定少不了“便宜”这个理由。

　　那么提供了大大小小商品的那些草根卖家们，除了提供便宜的商品外，还要不要建立自己的品牌了呢?

　　“今天这个时代，在互联网环境下，用户对品牌忠诚度已经极其弱了。”阿里巴巴集团首席风险官邵晓峰说，草根卖家要想快速成长，第一保持毛利率，第二控制成本，第三是前两者做完基础上扩大规模，实现健康、可持续的规模。险峰华兴投资经理韩冰也说，在线下，消费者可以逛一逛、走一走，享受整个购买过程。这是获得品牌认知度和忠诚度的最好的办法。但网购往往让消费者只想记住的是价格，对这个品牌的忠诚度远远低于线下。

　　不过，草根卖家却不是这么想。淘宝卖家“裂帛”供应商雕爷就是代表，他说，线上比线下更容易培养忠诚品牌的“粉丝们”。