首先，在2009年底推出移动端产品时，移动互联网用户习惯尚未成型，因此大众点评自然而然地延续了其在PC端的用户价值主张，即做一本“餐馆黄页”。这一点，从它当时“九宫格”形式的产品界面即可以看出———将商户信息按照地理位置远近、排行榜热度、有无优惠券等参数分成几类，供用户自行搜索和选择。

　　换句话说，除非用户已经有了非常明确的目标，譬如“想吃哪个区域范围内什么价位什么风味的菜”，否则就可能要在搜索结果中花费不少时间进行浏览和挑选。这本身既不符合移动互联网“在合适的时间、合适的地点将合适的信息以合适的方式传递给合适的人”的整体方向，同时也给诸如食神摇摇、初见这样的新进入者提供了切入这块市场的新机会。

　　其次，尽管大众点评此后也不断在移动端上加入各类热门功能，如周边推荐菜、摇一摇等，但大多是在原有“九宫格”基础上的小修小补，这正是很多投资人担心的“大公司的尴尬”。经纬创投合伙人万浩基向南都记者这样表述，与那些新进的小公司相比，像大众点评这样年纪和量级的公司因为涉足移动互联网较早，积累的用户数较多，用户的使用习惯已基本形成，很难一下子对移动端产品做大幅度的改动，只能循序渐进地一点一点进行修正。因此，老用户与新用户之间的博弈就成了影响大众点评的用户总数及日均活跃度最关键的问题。

　　再者，在数据库方面，商户信息已有地图类应用做得更精更细，商户环境及菜品图片则一直没有受到特别的重视。至于评论与打分，尽管存在着不容忽视的价值，但一方面，这些非标准化的评论很难结构化后进行更深层次的数据挖掘，另一方面，对其他移动端用户而言，也大多不会翻阅所有评论作为必不可少的决策参考。

　　正是这三方面因素的叠加，导致了大众点评多年间好不容易积累下来的流量和用户数极有可能被新进入者逐渐分流，最终使得其先发的竞争优势日渐消散。

　　“破局”移动O2O

　　正如张涛所说，“离了移动互联网，玩不转O2O”。

　　同时，与电商给传统零售行业带来的冲击相比，移动O2O所要改变的本地消费领域商户规模更小，品牌集中度更低，运营更趋于本地化。此前大众点评所做的，仅仅只是形成一本“黄页”，并通过优惠券、“竞价排名”以及团购的形式为其进行推广。而在万浩基看来，随着本地消费类领域的各个细分行业IT化程度的逐步加深，还会演化出多种多样的O2O闭环形式。不同行业所需时间的长短不同，正是目前资本方考量相关创业项目估值时的一个关键因素。

　　因此，在眼下资本市场相对偏冷时，李治国更建议移动O2O领域的创业者静下心来，放慢速度，扎扎实实做好本地运营和对盈利模式的摸索。先在一块相对较小的地理区域内站稳扎深，甚至实现盈利，再在资本市场回暖之后考虑借力向其他区域扩张。

　　在他看来，本地消费类O2O原本就是一件急不得的事。大众点评以相对较“薄”的产品形态，也用了近十年时间才走到今天的规模和状态，对于创业小团队来说，论坛时代的“19楼”、“化龙巷”的发展思路或许更具参考价值。未来，移动O2O领域的竞争格局必定是在不超过三家覆盖全国的大公司之下，发展出更多聚焦于特定地理范围之内的中小型团队。他们会渗入大公司所无法涉足的众多微小领域，将本地服务做得更深、更细、更透，同时也拥有相当良好的财务表现。

　　此外，何巨也向南都记者透露，随着地图数据服务商对线下商户POI数据服务的进一步开发，O2O创业者在获取商户数据方面的门槛也会迅速降低，从而促使更多的应用开发方加入进来。未来的竞争格局，将变得更加五彩纷呈。

　　至于大众点评究竟该如何走出窘境，万浩基给出的建议是，“或许它可以学学腾讯微信”。他认为，大公司的掣肘大多在于一方面进行一些创新产品的尝试，以吸引新用户的加入，另一方面又担心过大的变动会导致老用户的流失，而微信的对策则是，先在三级页面中一个不起眼的角落启动该项新功能，并时时留意用户热度，如果情况理想则再一步步将这项新功能提升至二级页面，甚至一级页面。

　　“问题的关键，并不在于它怎么改和改什么，而在于它什么时候会下定决心去改。如果犹豫的时间太长，那么情况只会变得更糟”。这几乎成了几位投资人不约而同的结论。

　　赢家启示

　　美食大战之美国版

　　Zagat：中文译名为“查氏餐馆调查”，它正是张涛创立大众点评网的灵感来源之一。Zagat成立至今已逾30年，经营领域涵盖餐厅、酒店、夜总会、电影、高尔夫、购物和众多其他类别。

　　Zagat相信，从根本上说，大量热情消费者分享的经验比少量评论家的意见更加准确，因此网站的编辑小组对全球范围的用户反馈进行精心整理，并归纳出简明公正的评论，帮助人们快速、明智地做出决定。其于2011年9月以低于6000万美元的价格被Google收购。

　　Yelp：创立于2004年，由前Paypal工程师里米·斯托普尔曼(JeremyStoppelman)和罗素·西蒙斯(RusselSimmons)共同创建，是美国最大的点评网站。2012年3月2日，Yelp登陆纽交所，以15美元的发行价融资1.07亿美元。 (责任编辑：admin)