最近的B2C市场相当热闹，就是因为苏宁与京东当初所谓的“价格战”引起的，现在已经闹得连发改委也介入了。

　　当今社会，电子商务发展飞速，并让很多商家尝到了甜头。最初的C2C购物网站，以淘宝为例，不可否认，让很多商家赚足了钱。当消费者发现，C2C购物网站的水太深，很容易在里面吃亏，开始慢慢的把目光放在B2C购物网站。消费者让电商们觉得，或许，B2C才是真正的出路。

　　我是从事服务性行业，有时候不禁会想：生产型行业，做B2C电子商务，理所应当，那么，服务型行业，有可能发展B2C电子商务吗?

　　一、“服务”，能作为“商品”交易吗?

　　服务型行业，在最近几年发展得很迅速。众所周知，服务型行业，合作都是通过线下实现，网络上所实现的，也仅仅是信息的宣传而已。那么，这样的合作，能在线上实现吗?服务，能作为商品在线上交易吗?

　　1、如果服务能作为商品交易，实现的方式应该是什么样的呢?我们都知道，商品在线上的交易，分两种：一是先付款，商家再寄出商品;二是货到付款。如果把“服务”，作为商品像这样交易，交易流程完全通过线上实现，是不是更方便呢。

　　2、如果服务能作为商品交易，通过B2C实现还是C2C实现呢?C2C型以淘宝为例，淘宝网只是提供一个交易平台，本身不提供“商品”出售，不能对“商品”质量提供保证，这样的话，服务作为商品出售，就无法实现。那么B2C呢?以苏宁易购为例，苏宁电器既有实体店，也有网上店，这样就保证了商品的质量，如果服务型行业通过B2C实现交易，保证了服务的质量，才有可能通过电商实现自己的业务。

　　二、服务型行业涉及电子商务，优缺点是什么呢?

　　1、优点：方便、快捷。

　　服务型行业通过实体店，保证了服务质量，解除了客户的顾虑，那么，他的电子商务商务，就能取得客户的信任。这样，当一系列的合作，通过线上实现，就让非同区域的合作，变得更方便;同时，通过线上的付款，免去了付款的不方便。

　　2、缺点：实现难度大。

　　传统商品的线上交易，之所以能够免去地区外的麻烦，是因为商品可以通过邮寄的形式，把商品交到客户手中。但服务型行业，提供的不是产品，而是服务，服务包括设备、物料以及人员等，这没办法通过“邮寄”实现。所以，如果是市外，甚至是省外的交易，应该怎么去实现?再以我们公司所从事的会展服务、庆典服务为例，提供给客户的是项目活动的实现，就关系到合同的签订、款项的交易，这样就不能保证交易能通过先付款活动服务提供完成就能付款。如果网络仅仅是作为金额的交易，就失去了实现电商的意义。

　　服务型行业发展B2C的电商，现在也只能作为一个猜想，如果要去实现，可能性很小。不过，服务型行业，可以有这样一个实现B2C电商的猜想，就算最终依然无法实现B2C电子商务，也可以从中找到更有利于业务发展的方向。