在过去的中秋国庆大长假中，对于出门旅游去“看人”的人来说一票难求，而对于喜欢宅在家中的宅男、宅女来说，恐怕也是“一姆难求”。近几年来，家政行业供需两旺，出了保洁阿姨需求翻倍，预约月嫂还得提前一年的现象。最近有一个帖子很火，讲述的的是一位雇主“十天换三个保姆”的故事，帖子作者最后总结到“长路漫漫啊，中介都烦我了，我也很烦去找中介。但实在是没遇上称心的。”

　　中秋国庆大长假期间，喜爱时尚，喜爱尝鲜的网购达人已经通过网络来挑选家政服务人员、购买家政服务，淘到自己钟意的“保姆”。目前在淘宝网搜索“家政”、“保姆”等字眼，与家政服务相关的店铺已超过2000家。据淘宝网最新发布的监测数据显示，从今年的9月7日到10月7日，淘宝用户网购家政服务的人数已超过1200次。目前淘宝网上的家政公司和网购家政服务的消费都都主要集中在广州、上海、北京、深圳等电商环境比较好的城市。一淘宝网上家政公司的负责人表示，他们公司既有线下的实体店，同时又在淘宝网上发布家政服务的信息来拓展线上市场。由于网络信息量大，覆盖面相对来说比较广，同时通过网络“淘保姆”可以省掉中介公司的中介费。还有一点就是线下实体店的保姆都非常畅销，通过网络来发布家政服务信息的这种方式 ，特别容易获得80、90后的年轻人青睐，网购保姆在将来将会成为一种趋势。

　　笔者在淘宝上查看一些网店，有很大一部分网店将保姆的照片和本人对号入座，同时连月工资、“运费”都做了标注。在宝贝详情中提供了具体的家政服务内容，消费者可以根据相关信息找到合适的保姆。如何雇主对家政服务不满意，可直接给与差评。在一家淘宝家政服务店铺的服务商品中，发现了这样一条评价：“家里装修好真是无从下手，所以就抱着试试看的想法找到了这家。当天是妈妈在场的，能让上海年纪大的阿姨妈妈们夸的，可想而知保洁人员真心不错，因为是二手房，所有的外面的防盗窗都已经弄的乌起码黑了，没想到保洁人员真的把他擦的老亮老亮的。如果第一次请保洁公司的朋友，可以来看看，我绝对不是托，是真心觉得他们好，还是第一次在淘宝上写那么多评价呢。感谢你们，如果我身边的朋友有需要，我肯定会推荐的。谢谢!”

　　家政服务属于劳动密集型行业，如今与电子商务相结合，可以说是O2O(线上付款线下消费)的一种新模式。与传统的家政行业相比较，电子商务可以公开记录家政服务服务人员的服务信息，雇主可以直接查看相关信息，来选择适合自己的家政服务人员，同时也能够提高家政服务行业的透明度，促进其发展。不过目前网购保姆这种O2O模式还处于发展的初期，还有很多完善和改进的地方。

　　在厦门的一个生活类网站上，有人就冒用保洁人员的姓名、从业经验等相关信息来进行推销，雇主在没有仔细了解相关信息的前提下就雇佣，导致家中遭遇不少的损失。淘宝网的本土生活服务负责人表示，未来淘宝网将引入星级制度，到时候请的保姆好不好，一看她的星级就知道了。 同时在选取家政服务公司进入淘宝平台时，主要会考虑家政服务公司的口碑和信任度。

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