这里面还有一个问题是,鞋类商品的季节、地域性明显。5月初的时候,东北开始上新的凉鞋,而华南已经开始降价清仓了。本身就不可能在全国做同一时间同一价格,“我们就按照刚上线时候的发货价格走。”而且百丽自主品牌有一个特点,就是它本身的男女鞋子,各个大区的货品重合率不超过60%,优购网则是全国覆盖,在一定程度上也缓解了部分困扰。 与此同时,强大的供应链还给百丽的电子商务带来了便利。女鞋茵奈儿,男鞋法雷诺是百丽的网上专供品牌。它们的款型和生产全是由百丽传统供应链完成,即百丽电商自己选款之后加以改良,以打造不同的款式。改款本身的成本比较低,质量也有保证的,但是会以更低廉的价格面向市场,打破原有的价格体系限制。 如何创新 电商圈里总有人调侃,优购网不就是靠着货、钱、人砸下去的吗?仅以“垄断百丽自主品牌”一项,就足以在一段时间内制衡像好乐买、乐淘这样的鞋类平台B2C。究竟该如何评价一家传统品牌企业做电子商务的水平?“我觉得要看这家企业对电商的控制力和理解能力。”徐雷说。 在商业世界里,任何企业充分利用自身优势乘胜追击跑马圈地本无可厚非。但是从电商江湖来看,前期起步的时候,凭借着有好货、资金背景和人才优势加速快跑,在短期内的形成加速势能,追赶甚至超越前面的参与者,并不是一件高枕无忧的事情。当企业发展到中后期,货好、钱多、人强的边际优势会逐渐递减,这就要求企业必须保持力度,有所创新;要有更加稳固的供应链和团队级的运营人才。 “比如说刚开始做有经验,但是当生意再做大的时候,就不是我们能够预料的,就需要靠整个团队的帮助。货也是一样,现阶段自主品牌占35%,未来的目标是包括代理的和自主品牌,百丽的货低于35%,那个时候看你具不具备,像一个渠道品牌一样去跟其他的非百丽品牌去谈采购协议、拿货以及做销售预测。”徐雷坦言,这是优购网需要面对的一个坎。 在优购内部,徐雷和张小军已经在实施推衍几套模型。比如成为控制、用户消费价值指数、营销预算等等。 以成本的预测和控制为例。徐雷在白板上向记者演示了优购的逻辑,目前的一个电商企业成本最高的不外乎:营销成本、物流成本、客户售后成本、人力成本等等,“我们清楚地知道一家B2C企业在不同阶段的时候,这些成本的构成在规模和损益的情况下,这些成本的变化应该怎么变?” 各项成本的多少有很多经验值。他们的模型会根据老板说哪一年需要盈利,进行调整,根据合理推算如果盈利当年的销售额会是多少? “我们到目前为止,尽管优购做到现在还不到一年,但是每个月可全部达到销售预测和损益预测,这点我相信很少公司可以做到,预测的非常好。”徐雷说。 另外一件事,是优购在做一个用户消费价值的指数。徐雷说,公司最后是通过订单、销售额来体现出来的。但本质上是由用户去完成订单和产生销售额——优购内部每个月会自己做一个用户表,通过几十个指数,7-8个大的维度测算,以当下的战略发展给用户进行打分。比如用户的消费额最高订单是多少?他的毛利率是多少?他有没有使用优惠券?使用的频次是多少?这其中有些会加分,有些会减分。但是通过把这些用户进行打分和排序,就能清理出每一个月订单和销售额的增减和用户质量的高低。 例如优购现在有35万用户,打分之后会进行大排序,按照横坐标分数值,纵坐标人数值的形态,得到一个像正态分布的一个曲线图。如果发现4月份比3月份的曲线向右上方移动,就说明在用户增加的同时,用户质量也在提升,反之则相反。这种方法配合每月的促销方式和活动计划,就能很好地预测某种营销行为的质量,以及协助销售预测。 “根据用户消费能力、频次、流失去配合做出一个真正明年的销售预测表,再去对应到各个品类。比如根据这个预测,加上市场费用,我们就可以测算假设明年目标在10个亿的销售额情况下,分到各个品类的额度,从而引导大家去订货的时候,准确率会更高。”徐雷这样说明。 对于百丽,电子商务战略是一个长期的战略。董事长盛百椒说:“我们不追求短期的利益,而是追求比较良性的、可控的生意。无论在销售额角度,还是从战略发展角度。”现在情况下,优购网的学习成本比其他同业公司低一些,但如何在可控的情况下追求规模,百丽还需要持续的创新实践来表达他们对电子商务的理解和控制力。 (责任编辑:admin) |