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分析电商与传统店铺优劣势 相之结合才是双赢(2)

时间:2012-12-17 03:00来源:网络 作者:互易SEO 点击: 我来投稿获取授权
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第五,配送问题。传统购物一般是在选好后,就可以直接付费拿走,而网络购物就需要一个订货后的等待过程。目前出现了很多物流公司,他们在为网络购

  第五,配送问题。传统购物一般是在选好后,就可以直接付费拿走,而网络购物就需要一个订货后的等待过程。目前出现了很多物流公司,他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要1个小时,最长的则需要2天时间。如果购买者需要的东西很急,网络购物一般就不适合。传统商品也不存在配送问题。

  第六,商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己定购的不一致。通常商家的做法是收回所卖商品。相对于传统购物,网络购物退还商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。因此,网络购物的商家进行商品描述时,尽量做到描述语言准确,减少购买者对商品的误解,但是,这还是很难避免双方理解差异的产生。这也就是为什么规格、标准统一的商品更适宜作为网络商品进行销售的另一个重要原因。在传统商铺里,顾客可以根据商品的标牌,来确定商品的信息。

  第七,网络购物者的数量远远低于传统购买者数量。对于网络购物来说,他主要的客户是上网的网民,而网民仅仅占到中国人口总数的6%,从数量上明显会少于传统商店的购物客户。目前网络购物占整个购物的比例很低,只有1%左右。因此网络购物的发展还依赖于网民的发展与普及。

  第八,网上商店比传统商店数量少。虽然网络购物的消费者比传统购物的群体少,但是相比之下,在数量上网络商店与传统商店的差距更大。这将减少人们购物时比较和选择的余地,网络购物需要更多的网络商店来丰富商品的种类。

  第九,网络购物者缺少直接购物体验。从商品交换开始,人们就一直体验着交易完成后获得商品后的满足感。但是在网络购物上,购买者却不能体验到在网络交易完成后,立刻拿到商品的满足感,这种满足感的到来往往要滞后1-2天。在某种程度上,网络购物在方便的同时,也减少了购物带来的快乐。

  虽说传统商铺具有自己的优势,那传统商铺如何更大限度的发展自己呢?

  通过把电子商务的优劣势,和传统商铺本身的优势相结合,来实现自身的更大的发展。发展出一个既可以结合当前电子商务的优势,又可以避免其劣势,还能拥有传统商铺自己的优势的道路。就目前万达的试水电商,就是一个很好的例子,本身商品资源丰富,且信誉度也高,这样既可以避免电子商务的相关劣势,还可以确保一条运输专线,以免因为买家迟迟收不到商品,而降低卖家的信誉。还有可以将网上的潜在客户和线下客户相结合,这样顾客的浏览量就不用愁了。也可以将线下商品搬到线上,顾客在浏览后,如果还是不相信,可以选择到线下商铺去看,然后可以在网上购买,这样对于顾客,也可以省钱。

  综观所有,将电子商务和如今的传统商铺相结合,才是最终的发展之道。

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