2012年,世界末日没有来,而一些电商企业却走向了自己的末日。 乐酷天、维棉网、品聚网等倒闭,红孩子被苏宁吞并,1号店委身沃尔玛……众多曾经风光一时的电商企业在2012年纷纷遭遇了生存难题:资本输血无望,赢利遥不可及。 但实际上,电商巨头们日子也不太好过,不太好过的原因是价格战太频繁,导致电商赢利遥遥无期。电商企业用价格战的方式死掐,不外乎有内外两个原因,外在原因是电商作为零售模式使用户比价成本更低,所以用户的忠诚度也很低;内在原因是,电商大佬们都打着自己的小算盘:砸钱促销,持续低价,直到竞争对手撑不下去,这市场就是我的了。 于是,2012年6月18日,本是京东商场的店庆日,却引发了一场恶战,排名靠前的B2C都卷入其中,从价格战到公关战,打得不亦乐乎;到了8月15日,价格战升级,此次的主角是京东与苏宁易购,两巨头的一把手在微博上高调掐架,引发媒体与公众的广泛关注,最终以恶评满天、一地鸡毛收场,甚至连主管部门都出面批评价格战中所谓的不实促销。 同类电商之间的战争,电商和传统零售商之间的战争,线上平台商和线上零售商之间的战争……管它是谁,先打起来再说,已成为2012年的电商主旋律。 在这个血雨腥风的电商江湖中,似乎只有淘宝系日子过得还不错。2012年11月11日,淘宝系促销交易额冲到了191亿元的新高,随后又宣布全年交易额破万亿元,这些数据不仅震惊了电商业,也震惊了整个零售业,这也确立了阿里系在电商江湖中的武林霸主地位。 然而,阿里系面临的挑战恰恰正是越来越庞大的体量。在这样一个庞大的体系中,商家管理的问题、用户服务的问题甚至员工管理的问题都一一暴露出来。 2013年一开年,关于阿里将分拆成30个事业群的消息就甚嚣尘上,这也反映了马云面对这一庞大的机构所遭遇的难题。马云甚至公开表示,如此庞大的机构犹如登上8000米的高峰后再向上攀登,没有任何成功经验可供借鉴,每走一步都倍加艰难。 另外,淘宝系庞大的体量又是建造在自身完全不控制商品和物流的基础之上的。从市场份额上看,看似苏宁易购和京东对淘宝系尚未构成威胁,但不得不承认,苏宁易购数年来累积下来的家电行业的强大供应链,以及京东搭建起的自有物流配送体系都成为了其保障用户体验的最有效的方式。淘宝似乎也意识到了这一点,因此在“落地”的问题上也是不懈地努力,无论是直接投资快递企业,还是与快递公司结盟,都显现出了其并不仅仅只是想做平台的模式。 但是作为武林盟主,由其打造的电商生态体系已经越来越强大,以至于像当当网这样的上市公司都要去淘宝系讨生活。马太效应越来越强了,不过从淘宝系将京东看成是竞争对手的那一刻起,某个角度上实际已经说明了阿里的高层对于京东零售模式的认可或者是忌惮。于是,我们可以看见,客户群不同、商业模式不同的两个企业在打架。结局虽尚未可知,但已经反映了两种模式之间的竞争。 在2013年,依然可以预见的是:战争将会更加激烈。这种战争不仅仅是在争夺用户,还要争夺供应商。在2012年“双十一”前后,坊间就曾爆出“天猫阻止商家参与京东的促销活动”的消息,争夺供应商的暗战已经展开。 此外,随着传统企业“触电”速度的加快,电商可能会成为传统企业的主流渠道,甚至会借助电商渠道加速产业升级转型。在这样的背景下,怎么将供应商笼络到自己的平台,并且让供应商拿出最优质的货品,将会是电商企业下一场战争的主题。 可以预见的是,淘宝系、京东、苏宁易购的三国战不会停歇。在新一轮的乱战中,不确定的角色和因素也不可忽视。腾讯电商从腾讯分拆,通过收购易讯来对付京东,而打通QQ网购平台,似乎又在走天猫的平台路线。但究竟能对现有的格局造成什么样的影响,还需要假以时日才能看清楚。 还可以预见的是,即将来临的电商战还会有一个新的战场,那就是移动端。随着各类终端的增多以及用户习惯的改变,移动网购会迎来一个爆发期。对于电商企业来说,谁能提前布局,谁对移动用户的理解更加深入,谁就可以在更大程度上掌控和影响未来移动电商的市场。因此,2013年的电商江湖,依然是一个乱战不断的江湖,生生死死,此消彼长,天下难定! (责任编辑:admin) |