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商城网站不得不了解的消费者行为

时间:2013-01-23 03:00来源:网络 作者:kuniepl 点击: 我来投稿获取授权
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春节前后是电子商务网站的流量高峰期,然而最近好几个朋友反应,网站流量比平时几乎高出一倍还多,但订单量并没有多大提升,是既开心又难过,眼睁睁看着这些流量

  春节前后是电子商务网站的流量高峰期,然而最近好几个朋友反应,网站流量比平时几乎高出一倍还多,但订单量并没有多大提升,是既开心又难过,眼睁睁看着这些流量不能变现,难过之余想想问题是出在哪里呢?

  我们在制作网站优化方案的时候,需要收集网民的上网搜索习惯,方能确定最为准确的关键词,用小弟的话说叫知已知彼,而商城网站比企业站和门户网站要多考虑一层,那就是用户的消费行为和消费心理,下面我们以一个净水器的网站为案例,详细分析一下消费者在购买过程中最关心的几大因素:

  NO1:产品质量如何?

  一个商品能不能力,好不好用,能用多久,有没有反作用等等问题都关乎该商品本身的质量。春节期间了,我想买台净水器送爸妈,送岳父大人,如果用几天就坏了,一片心意打了水漂还落下个不靠谱的名声,那可就丢大了。

  NO2:性价比高低

  如今的巿场竟争强烈,已进入微利润时期,拼的不仅仅是价格,还有赠品,如果产品质量一样,价格一样,一个赠送小礼品,一个不送,用户肯定选有礼品的商家了,因此春节促销手段应做到位。

  NO3:用户口碑反馈

  这一点符合中国式消费的条件,跟风一直都是消费者的消费习惯之一,大家说好才是真的好,因此请做好商品评价的内容,给用户一个好印象。

  NO4:个人消费习惯

  同样一个产品,可能不同的用户看法不同,并不能保证每一个用户都喜欢,因此最好可以同一款产品,做一些差异化的小功能,以满足不同用户的使用习惯,提升消量就轻松多了。

  NO5:品牌知名度

  品牌是一个产品的灵魂所在,品牌知名度高低不但决定了价格的高低,直接影响用户的消费定位,这是一种文化所在,是商品的附加值,更是用户身份的一种象征,比如苹果手机就是典型的品牌产品。

  根据2012年80后和90后消费者的抽样调查,还得出80后比90后在下订单之前更看重商品性价比,80后还是处在实用性的阶段;而90后则更加注重品牌的知名度,能不能体现出自已的身份才是他们消费的重点。所以,商城网站做好以上的5点工作,相信这些流量就不会白白浪费掉了,抓住春节这个消费高峰期多多地赚银子吧。文章原创自汉品尼斯在A5首发,感谢转载。 

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