我们知道在中国电商领域，淘宝是大哥，其它全部都是小弟，就算是京东、卓越、孙宁等好手也只能从淘宝的夹缝中求得生存。这就造成了一个非常有意思的局面，但凡是国内电商对垒，全部都是二线电商的较量，没有人将火线引向淘宝，而淘宝也没有参与过任何一场战役，但大家依然争斗得热血沸腾。

　　价格大战是电商的最爱，却经常玩不起;

　　最近京东商城和腾讯易迅又闹出了纠纷，京东于本月15日正式向腾讯旗下的电商平台易迅网发去警告函，称易迅以京东商品价格为比照，向客户开展的“贵就赔”活动，违反《反不正当竞争法》及相关商业道德准则。而纠纷的核心点“贵就赔”是易迅网2012年11月开始对消费者所推出的一项服务，其内容为：如果消费者在易迅网购买的商品比京东商城的售价贵，易迅会将相应的差价返还给消费者。

　　明眼人一看便知，这又是电商企业新一轮的价格大战，无非是转换了一种形式而已。随着2013年的开始，电商企业对赢利的渴望越发迫切，去年京东引发极大关注的价格战，今年却逐渐向“反价格战”演变，且不惜以法律手段阻击。这说明价格大战对电商企业来说不是持久的策略，也不是盈利的方法。

　　回归理性盈利才是出路，拼价格无法持续发展;

　　在今年1月，一封京东商城集团创始人兼CEO刘强东内部年会上的讲话稿流出，他称2013年京东将秉承“修养生息”的战略，解决内部一系列问题，预计京东今年第四季度将实现盈利。我们注意到这个“修养生息”不是休养生息，这四个字各自都有不同的含义。而且提出了要实现京东的自主盈利。

　　从这里我们就可以看出，电商盲目的价格战让他们元气大伤，当局者也已经意识到可持续发展的重要性。其次，纯粹以价格为噱头的电商存在不少猫腻，到头来也没能给消费者留下多少好口碑。当投资人的钱烧完的那一天，也就是价格战电商落幕的那一天。

　　除了价格，未来电商发展靠什么吸引消费者。

　　现在是一个强调用户体验的时代，除了价格能够吸引消费者以外，很多人花钱是为了买一个质量安心和一个服务到位。因此，我认为电商未来的吸引点在于售后、理赔服务。

　　电商的摊子一旦做大，就会存在诸多不可控的因素，是商品总有瑕疵，总会遇到假冒商品;但凡有消费者购物，就一定会涉及到理赔退换货的服务。一家成功的电商，做好消费者的服务工作，能够为自己带来更大的隐性吸引力，那时的消费者并不完全冲着价格来购买商品，而是图一个安全放心的体验。本文admin5首发，请记住我们：经典购商城 转载请注明出处，谢谢!