此文是笔者做了近两个月的电商战略研究分析后总结而出的一种电子商务战略模式,并把这种模式延伸到旅游行业,促进国内旅游行业的发展。 中国十二五期间,一系列的经济政策对旅游行业都无疑是有很大促进作用。 那么如何做好旅行社的网络营销呢?过去很多旅行社都是单一的讲SEO,但是笔者认为,绝对不是说当旅行社的网站SEO做好了就能取得很好的效果,旅行社的网站SEO可以说是商业中红海,竞争太激烈,既然竞争激烈,我们企业就要想办法避开这么残酷的竞争,特别是中国的一些小旅行社,从规模、从价格上都无法与那些资力比较老的旅行社想抗衡,但是我们还是可以用创新的思维避开这些传统的SEO网站排名竞争,笔者今天所讲的“创造海量游客的旅行社的电商战略”实际上就是一种全新的思维模式,这种全新的思维模式可以说给小旅行社创造了很大的机遇。我今天所讲的就是我们大连纳百川国际旅行社目前正在用的电商战略! 我们想一想小米手机无论与联想还是华为、中兴的规模相比都是微不足道的,但是为什么小米能用近两年的时间占据国内手机行业的老大?原因就在于小米的创始人雷军采用了一种全新的互联网模式,让小米模式不仅避开了传统的产业竞争模式,更是使得小米手机站在更高的层面创造出全新的客户价值,最终轻轻松松打败了国产手机!有人会问,衍民老师,您要讲的不是旅行社的电子商务战略么?怎么提到小米手机的案例了呢,我想说的就是小米给我们带来的是一种颠覆式的思维创新,这种思维行业同样适用于所有的服务行业,思维模式是相同的只不过是在应用的时候,其方法和手段会稍稍变动。 我们继续回到小米的案例,这位曾经获得了中国2012年年度经济人物的雷军先生,他使用了微博营销,他有300万以上的粉丝数量,在微博上面搜集深度挖掘人们想要的手机功能及渴望的体验,最终将客户需求定制化,制定出小米手机,这叫C2B客户需求定制化,然后经过一系列的饥饿营销,等到原材料价格一下跌,立即批量生产,这样既控制了生产成本同时也有了销量,更重要的是这种经过C2B模式后设计出来的产品一定是很准确的迎合了客户的需求,在这里笔者也祝愿小米在2013年越走越好! 那么回到我们的开始说的主题“创造海量游客的旅行社的电商战略”,笔者觉得我们在做旅行社电商战略运营宗旨就是旅游网络生态体系的打造,只要有了我们自己的旅行社互联网生态圈,那么我们就可以随时随地零距离与所有的顾客无缝沟通。创造海量游客的旅行社的电商战略包括以下四大策略: 1、通过搜索引擎做品牌 无论推广还是SEO,都是可行的办法,但是切记不要单一的依赖于百度搜索,因为自从2012年360搜索的出现以及2012年曾经发生的3SB大战可以看出来国内的搜索目前也在面临技术的革新,但是不变的客户价值,给客户提供最好的搜索结果,这个道理我们要是明白了,我们就不要单一的追求排名,要重视我们网站自身的体验感,从体验感、导向性做好客户价值。这样一来,迟早会有一天我们可以拥有最好的的排名!公司的品牌也会自然形成!这是毫无疑问的。 2、通过微信做客户忠诚度。 微信的出现可以说对过去的短信平台产生了巨大的威胁,微信免费,还可以语音图像,更人性化,微信可以很好的维护客户,给客户发旅游咨询信息、发近期的优惠活动都是可以的。当然随着这种维持续的维护,美誉度会自然的在客户内心中形成! 3、通过新浪平台做流量 新浪微博末前是国内最大的微博平台,他有近3亿的使用者,我们可以通过笔者之前的FSGP企业微博营销娱乐化的四大框架创造更多的粉丝关注量,从而从微博上把更多的人吸引到我们的旅行社淘宝店或者公司网站上去。 4、通过淘宝做交易。 通过淘宝做交易更容易理解了,也就是把我们的旅游线路都列出来做到我们企业的淘宝店上去,实现在线成交。这样可以顺利的实现O2O线下体验线上交易的旅行社电子商务模式。 这种基于企业互联网生态圈建设的电子商务战略毫无疑问的是给旅行社带来了新的机遇!旅行社完全可以站长更高的起点创造出全新的客户价值,这种低价格超低成本的电商战略模式既满足了人性中的“懒”,同时价格也优惠,还保证了企业的利润空间! 本文由大连纳百川国际旅行社站长 李衍民原创 请各位朋友尊重原创 转载请声明来源于 大连纳百川国际旅行社官方网站 (责任编辑:admin) |