“专供”背后那点事

　　价格战惨烈、大型网商“低价”逼宫，“专供”商品渐成业界常态

　　“说某品牌高端厨具，频繁出现在网上商城、电视直销、银行卡积分换购等线上渠道，而这些产品看似便宜、划算，但实则都是‘专供’的，即厂家为这些线上渠道生产了专门批次的产品，与在线下商场里卖的相比，用料等方面难免有所差距。所以，线上产品的型号，在线下商场里是找不到的。”这是坊间一直流传的一个段子，相信不少消费者也曾听说过，那么，上述传言究竟是否属实?在面对网上商场的低价要求时，厂商是不是常常打出“专供”这张牌?

　　价格战重压之下，必有勇夫。据《IT时报》记者调查，更改型号、批量特供、改变产品材质等，这些都是厂商们为了保存利润空间使出的常用手段。

　　IT时报记者 潘少颖 王家书

　　新 闻 事 件

　　网购低价产品质量缩水?

　　据国内媒体报道，天津的刘先生今年年初在逛超市时，买了一款型号为HL8332的爱仕达炒锅，一段时间后，他又在京东商城上买了一个同一品牌同样型号“HL8332”的“32厘米火龙眼聚能健康炒锅”。拿到东西后，刘先生发现从包装到说明书什么都是一样的，但是两个涂层颜色不一样，锅的份量也不太一样，薄厚也不同，从京东商城买的那个明显要薄，超市买的那个就要厚一点。

　　在爱仕达的销售专区，销售人员介绍，无烟炒锅的标准是锅的厚度必须在3.5毫米以上，而刘先生在京东商城买的无烟锅的锅边厚度才3毫米，连标准都没有达到。销售人员称，爱仕达为京东专供的，但因为价格低，所以质量上会打折扣。

　　对此，京东商城方面回应：经核实，京东商城在售的爱仕达产品与实体店产品完全相同，消费者反映的爱仕达锅具厚度问题是由于产品升级改良而出现差异，不存在特供品问题。对此，刘先生称“对京东商城的表态并不满意”。

　　记者手记

　　别让便宜蒙蔽了双眼

　　对于经常在网上或电视直销等淘便宜货的消费者来说，看了这篇文章，或多或少会怀疑自己，“以前我真的买到便宜货了吗?”。

　　越来越多的消费者开始抱怨，在电视购物或网上买到了看上去很美的东西，以为自己真的买到了实惠，但实际使用后却发现，其实就只值那个价，甚至连那个价也不值。

　　的确，价格战表面上看在各大销售商之间愈演愈烈，其实战火早已烧到了厂商。面对新的格局，供货商将面临平衡渠道和压缩成本的难题。现在看来，有的供货商没法从利润下手，只得从货品成本下手。

　　或许，质量的短缺会带来暂时的利润上升，但绝不是长久的。而消费者自己也要擦亮了双眼，有时价格的尺度需要自己的判断。

　　记者调查

　　“市场参考价”里有门道

　　人们常常看到电视直销中，“原价980元，现价390元”之类的超低折扣，其实，390元产品可能为“专供”商品，而980元仅代表了另一款不同型号、相似类型的非专供产品价格。两者不具备可比性。

　　在电视购物上经常露面的双立人厨具对于不少消费者来说并不陌生，一向以高端形象出现的双立人品牌在电视购物中放下了身段，以亲民形象出现，而那些导购员的说词也非常具有冲击力，再加上与“市场价”有天壤之别的电视购物价，消费者很难不心动。

　　记者在某电视购物节目中看到，双立人一款市场参考价格为1999元的炖锅，电视中实际售价为999元，然而在双立人专柜中并未找到同样型号的产品，只找到类似的产品，售价约为2000元左右。

　　记者向商场营业员询问：“电视购物上只卖1000元不到，你们怎么卖这么贵?”

　　营业员告诉记者，电视购物上的双立人都是专供的，“电视购物上东西的供货商和我们是同一厂家，但制作工艺上要简单很多，所以价钱便宜。而且由于电视购物的进货量大，双立人给电视购物做专供，因此电视购物上的产品型号在专柜上是找不到的。你看电视上写的都是市场参考价，而不是市场价，市场参考价就是根据同类产品制定出来的。”

　　当记者询问制作工艺上简单对于产品质量的影响时，该营业人员表示，省去的步骤消费者一般都感觉不到，“比如锅的底薄一点，刀柄的材料差一点，这些都不会影响到视觉，在使用中也不会产生大的差异。”

　　同样，在许多银行的积分兑换频道中，双立人产品依然是兑换热门，记者在一家银行的积分兑换中看到一款刀具套装，但在商场专柜中也没有找到。而双立人官方对于供货方面的问题则表示，“不方便回答”。

　　记者在采访中了解到，不少网上商城都有合作的特供厂商。“现在商品价格太透明了。一样的产品随便到哪个卖场都能看到，到网上百度一下，各种型号的价格也一目了然。高曝光率下，我们无法体现我们平台的价格优势。”某电子商务网站负责人告诉记者，所以，很多电子商务平台都更喜欢那些无法准确估值或者难以比价的产品。

　　“专供”质量、型号可随意改动

　　某款挂烫机厂商表示，可以根据需求降低产品质量，甚至可以根据客户要求不改变产品型号。

　　袁辉(化名)负责某知名数码品牌的市场业务，他向记者表示，为应对线上价格战的冲击，减少厂家的损失，更换产品颜色、改变型号，或是为某家网上商城进行专供，都是目前业内最常用的手法，“我们就为B2C做专供，型号名称不一样，但参数有可能相同。”他告诉记者，只要线上平台能够达到一定的销量，厂商就会愿意进行定制。该品牌旗下一款数码相机曾经在数年前上市，而今又以同样的型号名称作为京东商城、卓越等网站的直供货物，重新出现在消费者面前，“可以利用原有的模具，节省了研发费用，能满足线上低价要求。”袁辉表示，因为各家平台商都在向他们索要最低进货价，他们干脆特意生产了这么一款产品应对。

　　在徐家汇、百脑汇商城等数码商城，多名经销商告诉记者，凡是消费者在京东商城或是其他电商平台上看中的商品，只要是他们代理的，就一定有货，“如果拿不出连名称带参数完全符合的产品，也能找到参数完全一致，但型号不同的。”他表示，厂商更改产品型号并提供给不同销售平台的做法在业内太常见。