"网上销售的化妆品80%都是假货",日前,丽人丽妆CEO黄韬的一句话,将整个化妆品电商行业推向了风口浪尖。这究竟是耸人听闻,还是行业现状,这对做美妆团购的电商巨头来说,具有极强的消费误导作用。正品、假货、劣货、水货充斥的市场,消费者该如何明辨? 而无独有偶,以前聚美化妆品采购专员为头衔,号称了解聚美采购"内情"的网友姑苏毛十七,称聚美90%都是假货,并用Excel表格伪造了"聚美的采购单"发至天涯社区,其价格之低,让围观者哗然。这些表格以低于市场价格10倍以上的采购价,让围观者疯狂---原来卖化妆品比贩毒还赚钱啊?这个帖子几万回复被顶到天涯热点,瞬间传遍微博、豆瓣、校内,成为当时的最热帖子。记者获悉,后经查实纯属捏造,该网友被当地公检法机构以商业毁谤罪起诉,目前正处于取保候审阶段。 "做电商,我们把躺着中枪当成常事。"刘惠璞向南都记者坦言,在化妆品电商竞争中,同类企业往往你死我活地展开商战。这次被"黑",可惜的是不明行业真实情况的受众被广泛误导,因为普通消费者没有那么强的鉴别能力。"如果稍微细心,你会发现帖子中有无数纰漏,30ml的产品只比7ml的供货价贵1块钱,瓶装正装报价和小样一个价,甚至还便宜……像我们这种大型电商,采购都是软件系统下单,不会用Excel。" "我们显然低估了谣言的力量,更大的挑战在等着我们。大量的蓝V、红V和其它同行电商纷纷转发天涯帖子,对聚美进行口诛笔伐。而一些别有用心的媒体,一起找过来进行质疑。尽管我们将相应的授权资料和合法操作和盘托出,但这些机构,仍就聚美的产品采购来源、授权、流通渠道、物流体系等,展开全面质疑和诽谤。刘惠璞无奈地说。"我们的流量开始上涨,销量开始跌,在团队的评估下,我们认为这一切都是大负面来临的征兆,因为退货率开始上升---我们一直坚守的30天无条件退货,一件件开封产品的退款,让亏损开始扩大。" 广州人和律师事务所律师李军红认为,在化妆品电商的这场负面炒作的角逐中,没有赢家。任何恶性竞争都是一个行业的不幸,整个化妆品电商行业被恶意中伤,其实受伤的不止是龙头企业。而刘惠璞也说,"不良同行毁谤式的媒体报道,给聚美优品公司、创始人、员工造成重大名誉损失,其直接或间接损失已经无法用经济来估量。在此,我们郑重宣布,聚美优品绝不放过任何一个试图抹黑聚美优品的个人及单位,我们已经和律师一起准备了证据材料,等待他们的,一定是法律的严惩!打击假货,净化行业空气我们责无旁贷!黑我聚美者,虽远必诛!!。" (责任编辑:admin) |