O2O流程图

　　消费是人们永恒的一个主题，不管是穷人还是富人，不是学生还是白领，都需要不同程度的购买自己所需要的物品，旁大的中国人群构成了一个巨大的消费市场，如果我们能够帮助消费者简化购物流程，降低购物成本，提供更有价值的优惠信息和服务，这样，一个新型商业模式——电商O2O模式。

　　早在团购网站兴起时，电商O2O模式就开始了发展，这两年，随着移动互联网的迅速发展，O2O平台也犹如雨后春笋般被搭建起来。它将线下商务的机会与互联网有机结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，使消费者和商家之间做到无缝链接，既能做到让消费者可以更便捷更实惠的购物，又可以为商家更好的找到目标客户群，提高他们的访问量和销售量。

　　O2O电商平台最主要特征为：线上订单，线下体验消费;主要服务类型有：信息服务、生活服务、实物购物

　　信息服务包括：最新优惠信息、消费者维权知识咨询等服务;

　　生活服务包括：预订餐、票、车、酒店等与日常生活息息相关的服务;

　　实物购物服务：3C数码、家居、奢侈品等实物在线上下单，线下体验拿货，在B2C基础上增加用户体验这一环节。

　　我们需要如何才能把消费者从线下吸引到线上?

　　我们从消费行为分析：

　　第一， 购物需要去了解店铺信息和商品信息;

　　第二， 购物需要花费时间去实体店挑选商品;

　　第三， 购物流程中还要涉及到价格、排除支付等方面;

　　浪费时间就是浪费金钱。整个过程浪费了很多宝贵的时间，并且还不能及时的了解到最优惠的信息。那么，O2O电商平台可以帮助消费者简化这个购物流程，节省时间和金钱，把消费者吸引到线上就有了足够能量源。

　　电商O2O的可持续发展

　　移动支付的安全性，用户消费行为的转换成为制约电子商务O2O模式发展的瓶颈。伴随着NFC技术的应用，移动支付得到了有效解决，移动互联网发展开始提速，众多企业已经嗅到这块具有千亿市场级别的大蛋糕，纷纷加快布局O2O。电商企业的大量涌入，可以预见，未来O2O模式的发展将又是一场硬战。但不管如何发展，不论你是中小企业还是大平台，都只有让商家得到利益，让消费者更方便、更实惠，O2O模式的发展才具有可持续性。

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