以家电起家的京东商城近日宣布正式上线“商超频道”,首次上线的商品逾5000种,网民可以在京东上购买到食品、饮料、粮油、洗化等各种日用品。加上已上线的“1号店”“淘宝购便利”等,超市业线上线下的竞争日益激烈。 以前,网民网购的品类大都是3C产品、书、服装,从网上买一桶水、一袋米或一桶油,并不多见。然而,今年初以来,随着多家电商进军网上超市业,网购快速消费品的网民越来越多。 知名消费者研究公司Kantar Worldpanel日前公布了中国消费者研究方面的数据。该公司中国区总经理虞坚介绍,他们的数据来自实时检测中国4万家庭每天日用消费品的购买情况,即给每一个家庭配备扫描仪,购物时扫描条形码把数据通过信号传递给公司,“根据数据监测,2011年有18%的中国家庭在网上购买快速消费品,2012年这个比例达到25%。按这个发展速度,今年可能就会达到30%。” “电商在快消品市场的强势介入,将是今年超市业的最突出变化。这一特征在一线城市尤为明显,因为一线城市的网购普及度和网民的购物频次已经很高了。”电商观察人士鲁振旺说。据分析,除了便捷的优势,电商在可选择性上远远高出店商。一般来说,即便像沃尔玛、家乐福那样的大卖场,商品种数不会超过4万,而电商则能超过100万。如此大的差距对于消费者的诱惑自然是极大的。 记者了解到,为应对来自线上的压力,传统超市加大了创新尤其是服务创新的力度。如苏果超市近日宣布联合广发银行推出信用卡积分消费业务,在南京市内328家苏果便利门店试点。市民持广发银行信用卡结算,可用卡内积分抵消消费金额。而以往持卡人的积分只能在银行信用卡中心兑换100多种商品,品种选择较少,不能满足持卡人的需求,也导致积分的大量沉淀。现在,持卡人可以从苏果便利店的上千种商品中选择,选择余地大大增加。 本报记者 宋晓华 (责任编辑:admin) |