传统零售、电商和互联网的转型话题,这两年总是业内的热点。近日,苏宁云商正式宣布,从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品,将与苏宁易购实现同城同品同价。由此,苏宁将以一种零售新模式的形象展现在业界面前。 一石激起千层浪。市场人士认为,苏宁一直强调线上线下的协同联动,其店面与易购的产品融合、服务融合和价格融合成为大势所趋,线上线下价格一致是苏宁多渠道融合的最重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。 昨日(6月5日),苏宁云商副董事长孙为民、苏宁云商集团股份有限公司总裁金明等多位公司高层在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,苏宁线上线下同价是建立在O2O融合的基础上实现的,O2O既有线下体验和服务真实性,又和网络推广结合起来,在库存、物流和服务上资源共享,全渠道、全成本核算,加之已有的规模优势,形成了苏宁O2O的成本优势。 渠道融合 供应商支持同价策略 纵观苏宁近年来的创新实践,可以清晰地看出一条O2O融合发展路径。据了解,早在年初,苏宁创新性提出云商模式,并将之概括为“店商+电商+零售服务商”,其目的便是整合苏宁前台后台、融合线上线下,服务全产业、服务全客群。围绕云商模式,苏宁实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上线下同价的渠道融合、资源共享、成本核算三大课题。希望通过互联网的零售、物联网的服务、大数据的管理,开启线上线下融合新模式,对消费者、行业和社会的发展创造新的价值。 曾有业界人士表示,苏宁要做“沃尔玛+亚马逊”,此前一直觉得很遥远,或者只能是一种美好构想,如今苏宁开启线上线下同价则越来越像互联网公司。 “线上线下同价对我们企业发展是一个大事情,对此我们进行了近半年筹划、规划和系统建设,可以说,从去年底公司就已经在做这方面的酝酿。”苏宁云商副董事长孙为民表示,过去线上线下是两个渠道,并运营了将近3年,而两个渠道是两个公司、两个组织,两个品牌以及两个运营体系,从今年初开始,公司就已经把这样的格局作了重新梳理,即变成一个公司、两个窗口、两个平台,共享后台的存货、物流、信息和服务。 孙为民称,在运行过程中逐渐感受到,线上线下两个渠道融合的最终瓶颈,实际上就是“同价”的问题。因而围绕这个问题,公司做了系统上的整合。而在同价的整合上,公司与各个品类的供应商进行深度的沟通和交流,并得到绝大部分供应商的认可和理解,当然,此举还得到了投资者的认可。在此前提下,公司才会于6月初推行这项工作。 据了解,就在近一两个月,苏宁与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层会晤时,将线上线下同价列为主要议题,达成推进“同价”的共识,并明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。 对于供应商为何会支持苏宁的线上线下同价策略,孙为民解释称,首先,无论线上线下,苏宁已具备相当大的规模,相信任何一个供应商都会有借助和依赖;其次,苏宁的线下渠道,本身就是培育供应商品牌的载体。苏宁的盈利不一定就是经销差价这一种模式,经销差价是合理的,但不会是苏宁唯一的盈利渠道。至少在此基础上会有3个新的盈利点:比如给供应商品牌的平台展示、苏宁的物流价值以及对整个供应链金融服务的问题。 孙为民指出,随着公司开放平台的建设,供应商的数量会越来越多,对于供应商的金融服务就成为苏宁的一个能力问题。苏宁具备这样的资质,只是现在的规模还不够大。 在孙为民看来,公司现在的供应商在国际国内都占有优势地位,与他们的合作全是预付款,没法谈供应链融资。不过,一旦苏宁面向大量的中小供应商的时候,实际上供应链融资就会成为公司的一个利润来源。因而,对于苏宁的转型,未来开拓空间以及新的利润空间会更多,完全没有必要拘泥于传统的方式,没有必要规避互联网,错位互联网,只有全面融入,全面拥抱,最后打造新的平台,开拓新的模式,产生新的盈利点,才是互联网的新玩法。 转型目的 打破互联网低价神话 线上线下同价并非一蹴而就,早在去年“8.18”期间,苏宁在北京以3C品类为突破口,试点线上线下同价。 “从试点和推广来看,总体效果不错。同价为消费者带来很大的利益,当然苏宁在销售等方面也有不错的表现,总体增长4~5倍。”金明称,要将线上线下同价推行到全国,这个计划非常庞大,关系到供应商的整合、系统的切换等多方面的整合,所以公司花了近半年的时间做这样的准备工作。 对于北京3C品类试点与此次线上线下同价的区别,孙为民强调,首先,去年北京的3C品类试点是促销性的同价,即在局部地区、局部品类的试点性推广;其次,很多同价的操作方式还是用人工的方式,并不是从系统上来执行,可以说还是两个体系。 苏宁实行线上线下同价后,是否会遇到竞争困难和阻力?孙为民坦言,如果从企业内部来讲,这是企业内部的问题。公司基本上在半年左右的时间里,做了比较充分的准备;至于从整个行业供应链的角度而言,占95%销售额的商品中,问题是不大的;当然,目前还存在的一些问题是,有些品类的商品还存在一些区域代理,这就存在一定地区性的切割,不过公司也做了一些预案。 孙为民认为,变化本身是行业性的,什么时候变革都会存在上述问题。而随着整个模式的变更,整个行业的供应链,从工厂到区域,都会发生一些变化。至于利润,过去线下的定价,经常会出现波峰波谷的促销型定价,周末和节假日价格偏低,存有明显的时间促销性色彩。尽管消费者一般都认为网上价格便宜,但实际上苏宁的实体店也经常会在特定时间里,出现比网上便宜的商品,只不过它不是常态的。因而消费者对线上线下的价格,更多的是一种主观印象。 根据孙为民所述,苏宁做了一个内部测算,在实行线上线下同价以后,从总体上讲,店面的毛利率在阶段性过渡中肯定会出现一些下降,但绝不会如外界所想象的出现多大幅度的下滑,对公司利润的影响并不一定是带来向下的问题。 孙为民强调,市场竞争中的毛利,本身是动态的。在某种意义上讲,这是由商家之间的竞争、厂家之间的竞争、整个行业品牌的维护等因素所共同决定。同价策略的实施,从根本上而言,是打造一个新的模式,另外,就是要彻底打破互联网的低价神话。互联网现在的低价,在很大程度上,是把行业作为跳板来进行经营的,也就是说利用投资补贴消费的方式,形成了某些单品在某些时间形成的低价问题。对苏宁而言,实际上会使整个行业把线上线下两个渠道都当做正常的渠道来对待。 发展方向 线上线下调价零时差 据了解,此次苏宁线上线下同价,不仅无条件与苏宁易购的网上价格相同,同时也参照国内其他上规模电商企业价格,将彻底打破网上低价的神话。 “我们将在店面设置比价专区,要求所有营业员的手机、pad要随时开着各电商的网页,实时比价。”苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿表示,门店比价是全渠道的,无论线上线下,确保全网低价。 (责任编辑:admin) |