《参与感--小米口碑营销内部手册》一书终于拜读完毕。说来惭愧，从去年9月19翻开第一页，花了4个月时间才读完。书中介绍小米的故事，很精彩，也结合一些营销的案例，很受用。细想着，我得一一消化，提炼几个关键词，用到日后的工作中。

　　关键词一、 产品

　　所有营销都是建立在产品基础上，没有基础一切都是空谈。产品是数字前面的1，后面跟着多少个0都没关系，有1才是关键。梦江没有用过小米手机，但身边有不少米粉，有些同事，一个人用小米，全家人用小米!听说小米手机盒子制作工艺非常好，不仅精美，而且能承受的极大重力，连手机盒子都这么花心思，可想手机本身制作也应该是尽善尽美。用户都不是傻子，好不好都会主动传播。互联网思维就是口碑为王，产品过硬，才会让用户之间口口相传。小米说“极致就是把自己的逼疯”，把产品做的极致了，自然能留住用户。

　　本书通篇并没有正面介绍手机有多好，多快，配置多高的信息，书中渲染做手机的态度，细心，让读者慢慢喜欢上这个品牌，喜欢它的文化和态度，润物细无声。手机是小米的核心产品，随着用户逐渐增加，品牌影响力不断提升，持续开发小米移动电源、小米电视、小米路由器等等。

　　关键词二、参与感

　　小米做手机之前，做MIUI系统，积累了很多发烧友，这些都是忠实的原始用户。让用户参与到系统的更新和完善，每个用户都是产品经理。用户自发地维护品牌形象，与品牌共同成长。先做忠诚度，再做美誉度，再做知名度。一个把品牌放在心里的用户，自然是忠实用户，维护品牌，参与到品牌的成长和壮大。越来越多的人参与到品牌里，品牌凝聚力和影响力自然越来越大。

　　梦江负责淘之家(taozhijia.com)的运营和推广工作，这是一个定位服务于卖家的电商网站。学习了小米的“参与感”，我一直想着如何让网站的用户参与到淘之家的成长和发展过程。网站上线初期，各方面还在完善，我们还在做品牌积累和推广的工作，让用户认识这个网站还不够，如何让用户把淘之家放在心上，这是我们面临的很重要的问题!

　　关键词三、炫耀情结

　　最近几年，支付宝年度账单都是朋友圈里传播的热点，特别是前段时间支付宝推出的“我去2024”，更是津津乐道的话题。说到底“我去2024”就是炫耀，看着“十年后我将拥有”的金额数字，谁人心里都是美滋滋的，而且还自动整理好友排名，备有面子啊!且不说数据怎么来的，数据是否准确，对金钱的渴望，对未来的向往都让人兴奋不已。小米手机上线之初推出的“我是手机控”话题，也是有异曲同工之处，吸引了超过100万用户的参与。“败手机支出”、“平均每部手机价格”、“xx的手机编年史”是用户喜闻乐见的主题方式，引起很多人的共鸣和二次传播。

　　“炫耀”、“败”等网络关键词，越来越符合网民的方式和喜好，已然成为代名词，土豪们有钱炫富，屌丝们没钱也要过过瘾。做互动，做营销就是要用户乐于参与，主动分享，“炫耀”和展示自己，刷存在感，刷名次。消费者变了，营销方式也要改变，既然都有“炫耀”情结，那就围绕“炫”的主题。受到小米活动的启发，淘之家微信公众号(itaozhijia)也发起了一个“喊话”活动，粉丝对公众号发“淘之家”语音，一口气说的最长的可以获得一个微信定向红包，其他活动参与者均可加入红包群抢红包。活动进行了2天时间，有200多粉丝发了语音参与活动，活动期间增加了300多个粉丝。这是关于“炫耀情结”的小试牛刀，参与者可以向好友炫耀自己的肺活量，好玩，有趣，炫耀。

　　还是其他诸如“抢首发，上头条”、“借势传播”、“小米手机就是快”是我印象深刻的几个关键词，书中从产品、品牌、新媒体、服务、设计等几个角度结合小米营销的案例很具体的阐述营销方式，很值得学习借鉴。

　　营销是恒久不变的话题，营销方式却随着环境，用户群体不断变化，营销方式没有最好，只有最合适。只有找到用户的兴趣点，做出差异化，顺应趋势，才能致胜。周鸿祎说，没有人能打败趋势。雷军说，台风口上，猪也能飞。共勉!(文/梦江)

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