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社区运营:如何规避评论区“水贴”?(2)

时间:2017-04-03 16:51来源:人人都是产品经理 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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他设计了大型在线多人游戏。玩家社区来自于电影评论网站,在那里他们总是进行着火爆论战。斯图尔特提到,只要社区中的人们忙于论战,并且觉得自己

  他设计了大型在线多人游戏。玩家社区来自于电影评论网站,在那里他们总是进行着“火爆论战”。斯图尔特提到,只要社区中的人们忙于“论战”,并且觉得自己的参与是必要的,讨论区的质量就会很“正面”。

  这甚至让玩家自己都感到很惊讶!

  斯图尔特提到,忙碌的人是好人。 所以这真的很有趣。

  在游戏“英雄联盟”中,有一种被称为“法庭”的模式。英雄联盟社区的人能举报他们认为不恰当的行为。如果一名玩家被举报多次,对该玩家的举报将被提交给其他玩家组成的“法庭”,法庭上可以决定是否要将该玩家下线。所以这不是“自上而下”的执法。

  在这场小组讨论中,你听到什么令人鼓舞的消息?

  所有的讨论中,我最感兴趣的,就是我认为不同于大多数人的假设,那些“歹徒”并不一定是匿名的。

  我们经常认为,匿名会引发人们不好的行为。 这就是为什么许多网站试图实施实名制政策。

  事实上,这对人们的行为方式真的没多大影响。

  回到英雄联盟的例子,如果社区发现你的行为不当,你会被临时禁止游戏。

  Reddit采用了类似的策略,他们称之为“shadowbanning”,用户可以发表内容和进行评论,但是所有用户提交的内容是不可见的,它们都会被发送到一个垃圾邮件队列中,直到通过了“主持人”的审核才被放出。

  

社区运营:如何规避评论区“水贴”?

  (Reddit采用了类似的策略,他们称之为“shadowbanning”,用户可以发表内容和进行评论,但是所有用户提交的内容是不可见的,它们都会被发送到一个垃圾邮件队列中,直到通过了“主持人”的审核才被放出。)

  发帖的动机是可见的,所以如果你的评论变得不可见,你会考虑改变评论语气或方法,以便留在对话中。

  这也是一种“自我调节”的例子,是社区本身——而不是第三方“主持人”——来觉得什么是允许的。

  这些社区通常会建立自己的规则。

  这种“结果导向”或“后果影响”的理念不仅针对负面评论,还能用来奖励积极评论。

  当你做正确的事情时,对其的反馈会塑造人们的行为。

  CBC数字新闻经理Steve Ladurantaye也出席了小组会议。 他指出了他们在评论区进行测试的新策略。

  CBC正在寻找最好的评论,然后把他们汇总提取摘要,变成一篇文章。

  他们甚至希望有些人可以转变成未来的专栏作家。

  那样做真的会鼓励人们思考如何以一种被听取和重视的方式表达意见。

  译者后记:

  总结一下,可以参考的规避评论区“钓鱼帖”的方式方法有:

  发表评论前设置门槛,如“回答问题,表达态度”等,让发帖者付出成本。

  发表评论后不可见,需要通过反垃圾检测才可被放出。这种反垃圾检测可以是机器识别,也可是人工识别。

  发表评论后,支持评论被“举报”,多次举报的内容,其发布人被提交至“法庭”,由指定“法官”裁决是否封禁该用户,“法官”由社区优秀人员组成。

  发表评论后,由官方将评论汇总成文,再次发表出来,让发表人有参与感和自豪感。

  不推荐的方式:

  关闭评论区

  采用“实名制”方式解决问题

(责任编辑:admin)
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