指标用法：每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准，有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中，有些则不这么做，关键要看那种最适合自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率，这个指标就应该会下降。

　　再订货率　Repeat Order Rate (ROR)

　　计算公式：再订货率=现有客户订单数/总订单数

　　指标意义：用来衡量网站对客户的吸引力

　　指标用法：这个指标的高低和客户服务有很大关系，只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。

　　单个访问者成本　Cost Per Visit (CPV)

　　计算公式：单个访问者成本=市场营销费用/总访问数

　　指标意义：用来衡量网站的流量成本

　　指标用法：这个指标衡量的是你的市场效率，目标是要降低这个指标而提高SPV，为此要将无效的市场营销费用削减，增加有效的市场投入。

　　订单获取差额　Order Acquisition Gap (OAG)

　　计算公式：订单获取差额=单个访问者成本(CPV)-单笔订单成本(CPO)

　　指标意义：这是一个衡量市场效率的指标，代表着网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异

　　指标用法：指标的值应是一个负值，这是一个测量从非访问者中获得客户的成本。有两种方法来降低这个差额，当你增强了网站的销售能力，CPO就会下降，这个差额就会缩小，说明网站转化现有流量的能力得到了加强;同样的，CPV可能升高而CPO保持不变或降低，这个差额也会缩小，表明网站所吸引的流量都具有较高的转化率，这种情形通常发生在启用了PPC(pay per click)的计划。

　　订单获取率　Order Acquisition Ratio (OAR)

　　计算公式：订单获取率=单笔订单成本(CPO)/单个访问者成本(CPV)

　　指标意义：用另一种形式来体现市场效率

　　指标用法：用比率的形式往往比较容易为管理阶层所理解，尤其是财务人员。

　　每笔产出　Contribution per Order (CON)

　　计算公式：每笔产出=(平均订货数X平均边际收益)-每笔订单成本

　　指标意义：每笔订单给你带来的现金增加净值

　　指标用法：公司的财务总监总是对这个指标感兴趣的，代表了你花了多少钱来赚多少钱。

　　投资回报率　Return on Investment (ROI)

　　计算公式： 投资回报率=每笔产出(CON) /每笔订单成本 (CPO)

　　指标意义： 用来衡量你的广告的投资回报

　　指标用法：比较你的广告的回报率，应该把钱分配给有最高回报率的广告，但是这个回报率应当要有时间段的限制，比如“25% RIO/每周”和“25%　RIO/每年”是有很大差别的