在严选的所有单一商品的介绍图片,偏日式的简约风格,大面积留白,侧重于突出产品,将消费者的关注点引到富有视觉冲击力的产品上。与之类似的有有无印良品的商品照片。 而在严选商品详情上的照片,偏北欧式简约风格,图片颜色较为丰富,通过色彩的对比烘托出一种安定的家居气氛。 其他 评价体系:严选的工作人员应该是将挑选出来的好评放在前面。让用户在浏览用户评价时候可以先看到这些评价,感同身受。 售后:网易严选给出的30天无忧退货,48小时退款是对消费者的一个重要信心保障。对比之下,淘宝的退货期限是7天,京东是7天内退货,15天内换货。其他大多电商也是支持7天内。在这一点上,严选的30天内退货值得称赞,但这种模式是否会导致一定的亏损,仍需一定的考究。 最后总结 网易严选在这一年的发展中,已经取得一定成绩。对其前景仍是看好的。严选的文字、图片、售后等细节角度等方面对消费者心理进行了成功的把握。但作为一个自营的电商,最后决定它是否能获得成功仍需依靠自身的产品质量。 网易严选的重点仍应该在品控方面。像优衣库这些一线品牌,它们的制造商在供货时,仍要进行严格的抽检,一旦抽检不合格,会退货甚至取消合同。严选如果不能做好这一个环节,最后的结果将会导致严选的商品里出现一批以次充好的货物,从而失去消费者的口碑。 作为ODM电商模式的先行者,网易严选的道路注定不会和现有电商相同。但在国内消费者审美逐渐提高以及追求更高生活品质的当下背景,网易严选仍有很大的成长空间。 (责任编辑:admin) |