阴阳师官方的回应有这样几个问题，一是晚了，在事情没有发酵之前，官方没有给出诚恳的道歉和坚定的惩罚违规玩家的公告，二是没有引导舆论，任由 KOL 传播负面言论。

　　好像有点跑题。

　　如何处理负面的用户反馈呢?

　　诚恳快速。

　　5、就事论事的讨论一下这个版本

　　A 虽然做出了一些好的决策，但是没有很好的执行

　　新版本的首页添加了非常多的入口：运营的广告位、榜单入口、专题入口、推荐作者入口。同时首页的文章，由原来的只有标题、作者、阅读数，改成了更丰富的展现形式，包括文章的简介、所属专题等。

　　增加的多个入口，可以让首页更容易命中用户的喜好。同时首页还推荐了优质作者，让作者有更多露出机会，也可以促进用户之间建立起『关注』的联系。

　　就添加的这些内容本身而言，对于产品是有益的，但是在具体的呈现上有这样的问题——不重要的内容(对用户价值有限的内容)占据了非常大块的位置，如首页运营 Banner 和榜单入口等。

　　另外推荐作者的命中率太低，在不知道这个用户能为我提供什么价值的情况下，我并没有动机要关注他。

　　B 失去了原本的特色

　　正如我之前说的，顶部导航是已经证明的好的交互方式，但是左侧导航却是简书独一无二的特征。

　　C UI 上处理的非常粗糙，降低了阅读体验

　　这个虽然见仁见智，但是新版本的简书对我来说的确像是一个粗糙版本的知乎，虽然结构上有所优化，但是细节处理失败，失去了原本的简洁明了，页面的干扰元素太多，也非常不利于阅读。