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例如，某电商在推广品牌之后，专门组织了团队回复电子邮件、对博客评论内容和论坛发帖内容进行管理与回应、在微信群中组织各种讨论与互动等。 在类似的参与口碑活动中，企业主要应表现出对顾客的感激之情，同时也要传递出友善态度。 另外，企业还可以通过“隐身”等方式，在消费者群体内部进行观察，重点在于了解和掌握消费者对品牌、营销和产品的真实想法，这种对口碑传播过程的实际观察，无论在效率还是可信度上都高于传统分析。 (责任编辑：admin) |
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例如，某电商在推广品牌之后，专门组织了团队回复电子邮件、对博客评论内容和论坛发帖内容进行管理与回应、在微信群中组织各种讨论与互动等。 在类似的参与口碑活动中，企业主要应表现出对顾客的感激之情，同时也要传递出友善态度。 另外，企业还可以通过“隐身”等方式，在消费者群体内部进行观察，重点在于了解和掌握消费者对品牌、营销和产品的真实想法，这种对口碑传播过程的实际观察，无论在效率还是可信度上都高于传统分析。 (责任编辑：admin) |
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