功能对比：明确罗列出你的产品合作最友好的友商平台的名称。比如，如果你的产品同时在Andoird和iOS平台提供，但是iOS版本有附加功能，那么明确说明。有时你的客户不仅需要依赖于你的产品，还要依赖于同时期同类型产品做决定，所以如果你有比较好的合作伙伴，就明确说明。

　　技术支持和持续的帮助：告知用户在集成和切换到新系统的过程中你可以提供的支持类型。这样的支持将可能是一个附加的核心价值，并且能够让用户建立在即使在购买完成很长一段时间内依然可以获得帮助的信息。

　　标准：如果你使用了数据交换或物理链接的行业标准，清晰的说明你所使用的特定标准，并且给出标准的详细内容的链接（这个链接需要指向一个对该标准负责的组织，如IEEE，ISO，或者ANSI）。

　　硬件的物理连接：提供所有硬件连接的清晰的工程图，包括尺寸，要求，或者相近的其他连接（比如服务器上的多个端口）。指明所有第三方产品或者用户需要因为其他标准在你的产品里所做的特定修改。包括温度要求，有效的辐射空间，能源需求，或者其他的环境因素，因为这些因素会影响在机房，服务器室或者其他类似空间的设备安装选择。

　　软件基于云计算的集成信息和API支持信息

　　另外，还要记得很多行业都有着必须要坚持的严格规则或者其他标准。例如环保条例（如RoHS），健康或财务隐私条例（如HIPPA），进出口条例（如EAR/ECCN)），甚至质量控制标准（如ISO 9001）。对于这些客户来讲，他们对产品或服务的选择将受到他们对这些标准的认可的影响，那么就需要提供详细且合乎标准的信息。

　　亚马逊的网络服务网站提供了给人印象深刻的网站介绍它的服务符合ISO 9001标准，标准上的细节，标准所涉及的场景，以及为什么它的服务是安全的。

　　差异3：内容需要面向决策者和使用者

　　复杂的B2B采购过程通常涉及在公司不同层面的很多人。当一个工程师主导要购买一个示波器的时候，一个中层经理可能予以批准，一个总经理可能需要确认这个申请，一个采购团队的成员可能需要实际去购买。许多B2B网站往往错在把内容引导向决策者，而这个决策者可能永远不会切实地用到这个产品或服务，并且又能只是将这个网站的当成最后审核的一部分（而不是初期阶段的调研）。

　　我们研究表明，在购买过程中决策者（选择者）和真正使用产品的人（用户）通常会有很多对话和讨论。往往一个潜在用户会变成主要的调研者，然后把供选方案给决策者。一旦这个“用户”决定了一个比较喜欢的产品，他经常会变成责怪产品的代理人，然后寻找各种方法说服他的老板（决策者）。

　　你的内容需要考虑到真正的用户和决策者。“用户”通常比较关注规格和细节，使用一个产品的体验，购买后提供的支持内容。同时，他们对说服主管的方法也比较感兴趣。将内容关注在回答用户体验上，并且提供一种“宣传材料”帮助你的最终用户成为购买流程中产品的捍卫者。

　　对于以服务为基础的企业，最终用户将会希望看到团队成员可能与产品产生交互的流程图。你的团队交互流程图中应该不止包含高管和领导，还应该包含你的客户在工作中会有合作的的财务人员（和其他人）。

　　“决策者”通常会考虑费用，稳定性，兼容性代价，支持合同以及将可能获得最佳投资回报比的证据。将投资回报率信息，典型产品生命周期的细节以及竞争优势信息有效地传达给决策人员。

　　差异4：复杂的定价要求真实的用户场景

　　大多数B2C产品的价格体系都是比较简单明确的，对每一个用户都是一样的价格，（除非大量销售或者提供了销售码）。到了B2B，事情往往不是那么简单。产品或者服务有可能是根据每一个客户的需求高度定制的，可能是比较明显的数量折扣，或者客户跟销售经理有某些关系让他们可以谈到优惠的折扣。

　　如此一来，B2B的价格体系在很多情况下就不会像B2C产品的价格体系那么简单了，从而去呈现价格体现也成为了一个挑战。然而，B2B用户却有着和B2C用户一样的价格意识。虽然价格不是购买决策的唯一考虑因素，但却是一个很重要的影响因素。只要有可能，展示最精确的价格。