我们刚才说到运营KOL的目的是为了提升运营效率，那么在满足KOL运营之外，如何使其帮助我们运营呢？一方面，满足KOL的需求就可以鼓励其对产品做出更多贡献，另一方面，还可以在活动中将KOL的价值放大。比如我们做一个面向初中生的在线教育产品，自身产品有很多名师，名师便是我们产品的KOL，我们策划一场活动，就是将名师带进来，让名师和学生产生话题互动，活动效果会大大提升，这从一定程度上就提升了我们的运营效率，也拉近名师与学生的距离，从而提升了名师的个人影响力。

　　与KOL接触的一些注意事项

　　KOL对运营人员很重要，因此运营人员和KOL建立私人联系是必不可少的，在与KOL的接触上也要注意一些事项，不然会造成一些不好的影响。

　　当KOL与普通用户之间产生冲突怎么办？产品运营中，用户之间产生冲突很常见，运营只需按产品规则执行就行，但KOL与普通用户产生冲突就不那么简单了。仅按产品规则，有可能不利于KOL，所以在这种情况下，官方处理中要公正，按规则执行，私下里再对KOL进行安抚。官方处理切忌偏袒，这样会使官方在用户中失去公信力，不利于产品良性发展，在私下安抚中也不可对冲突的另一方做评判，谨防聊天内容被泄露。

　　不能利用个人职权给与KOL某种特权或便利，KOL理应根据产品规则获得一些特权，但不能因为私人关系给予其特权或某种程度的照顾，这对产品的其他用户影响不好。

　　不可向KOL泄露产品及官方信息，很多产品及官方信息是不适合让用户知道的，因此也不能凭借私人关系向KOL透漏这些内容。

　　关于KOL的运营就说这么多，还有很多事情需要在工作中慢慢摸索，没有KOL的产品运营不是一个好运营。认识到KOL的价值，在工作中挖掘出KOL，并通过有效的方法运营他们，对于提升运营效率很有帮助。