平台规则不是治理电子商务的结果，是治理的过程，为法律法规的制定起到探路的作用，如无理由退换货规则，已经在《消法》中明文规定，尚未正式颁布的《电子商务法》也对实名、信用评价、个人信息保护等电商平台规则在法律层面进行约定。

　　平台规则在法规产生之前出现，在与利益方博弈中成熟并完成治理的任务，在法规出现之时完成生命的升华。

　　5 其他

　　对于电商平台个体还说，规则体系一定是在有一定的用户基础和交易基础之后才能够建立和执行的，规则部门也相对来说是一个边缘化的部门，只有在用户量激增后，买卖双方、卖家之间、平台与用户之间的矛盾越来越显著的时候，规则的重要性才开始显现，规则体系的建立会很大程度释放客服的压力，并规避平台的风险。但是站在电子商务行业未来发展的角度，希望有更多的人，特别是电子商务领域工作者开始注意电商规则体系的发展，分享出自己的观点。