直播间的内容消费者，这是产品A最多的群体。很多用户会持续关注明星主播或自己喜欢的主播，加入爱豆的粉丝群，并在微博和直播间持续互动。

　　第四类：自娱自乐性主播

　　这些用户被直播的工具性吸引进来，偶尔会出于好玩的心理来直播一下，而且直播时长很短。

　　将用户分级后，我们就制定用户激励制度

　　第一类明星主播，要持续曝光并加强挖掘。我们通过banner推荐、软文推广、明星对抗赛等方式让他们得到更多爆光。

　　另外，当时从优酷腾讯B站等渠道邀约了很多游戏视频up主来直播，以固定的底薪作为奖励，并成功将几个优质up培养成明星主播。

　　第二类普通主播，要得到认同。官方建立了一套公会的管理体系和激励措施，让普通主播在公会这个大组织中得到情感和物质上产生激励，以此更好的持续直播下去。

　　同时，从普通主播的直播间发现较有特色的内容，及时给予流量的曝光机会和“马甲互动”。

　　第三类粉丝型用户，要帮助他们和喜欢的明星主播建立联系。除了加强明星主播的曝光，还会定期举办主播的粉丝见面会，定制爱豆的周边T恤等。

　　第四类自娱自乐的主播，应该让他们从一个轻度用户转变成重度用户。

　　产品A的运营策略按照以上的用户分类来制定，导入不同的用户激励方法，将活跃度不断拉升，让产品带入一切良性循环。

　　结语

　　管理用户说起来简单，其实用户很难管理。做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都是不同的人，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。

　　在面对00后崛起的年轻一代，我有时真想不明白他们为何喜欢派派、最右等00后产品，这也是我的焦虑，我不知道他们喜欢什么。

　　试着带着一颗同理心，去多接触用户吧，正如扎克伯格一样。扎克伯格想连接整个世界，2017给自己定了个小目标：想走遍美国50个州。他希望有机会亲自接触更多的普通人，了解他们的生活，工作，和对自己未来的设想。