一、产品经理所需的三大特质

　　第一，感性与理性。

　　要搞清楚产品经理的特点，首先要搞清楚你是聚焦到是To C(面向消费者)的互联网产品还是To B(面向企业、商家)的互联网产品?

　　这个差别很大的，比如高德的产品经理和阿里妈妈的产品经理绝对是两种不同的特质。

　　To C的业务的产品经理对于感性的需求更多，但是To B的产品经理是要求更多理性的声音，所以To B的产品经理和To C的产品经理有很大区别。

　　第二，产品哲学。

　　To C的产品经理很重要的一点是，他有没有自己的“产品哲学”?

　　每个做产品的人都要有自己的产品哲学，小马哥(马化腾)有自己的产品哲学，小龙(张小龙)有自己的产品哲学，我也有自己的产品哲学。

　　作为一个大产品经理，大产品经理和小产品经理是有区别的。大产品经理，我要看他有没有“产品哲学”?有没有自己对于产品系统性的思考，有没有沉淀?

　　第三，0到1的经历。

　　大的产品经理分两类，看他是要做新产品，还是要做改良升级的产品?

　　如果是做新产品，很重要的是他在过往历史有没有0到1的做产品的经历，越大的公司产品经理，容易知其然而不知其所以然。

　　他日常是在做的是从10到100、100到1000，但是要做0到1，其实是产品里面最难的一件事情。其实它是有产品逻辑哲学的，选产品的人和选研发的人是有区别的，研发的人反过来必须选择在有过在大平台，干过大系统的经历的。

　　原因很简单，玩过100万流量和玩过1000万流量或者玩过一亿流量，完全是不同的概念，整个一系列技术架构完全是不一样的。没有玩过一亿、十亿的流量，你别跟我谈要进入我的研发团队，而产品经理我反过来很关注他有没有过0到1的经历。

　　二、产品角度的四条线

　　其实我创业之前看过五百家创业公司，看人家的生生死死，等于喝了五百瓶浓缩液，这是我从人家身上学到的东西。

　　很重要的，在竞争里面，要把自己的亮点和自己的死点区分开来。从产品的角度来讲，其实是很重要的四个条线。

　　如果从自己和对手角度来讲，无外乎考虑四点：

　　1、自己的亮点是什么?

　　2、自己的死点是什么?

　　3、对手的亮点是什么?

　　4、对手的死点是什么?

　　任何竞争性的产品，都需要把这四点搞明白。做互联网产品，不用面面俱到，因为你的亮点，导致用户来了，因为你的死点，导致用户走了。中间用户虽然天天抱怨，但是他不会离开。

　　最典型的一个产品iPhone，从手机的角度，很多人都说这个产品有这个缺陷、那个缺陷，但是它的亮点足够亮，导致很多人有再多的抱怨，但还在用。

　　所以说从互联网To C的产品本身来讲，我们要把资源投入在这两端，要把自己的亮点变得更充分。

　　拿高德举例，就是在整个专业自驾导航领域形成市场口碑，在重要的交互方式语音上面形成口碑，当然会有很多女士不喜欢林志玲的声音，所以后来加了郭德纲的声音。

　　高德的产品在互联网基础技术产品上面，性能的问题还是非常突出，如果在导航过程当中崩了，或者在开车的时候如果突然崩了，对于用户来讲是非常坏的体验。

　　反过来也是一样，你找到了对手亮点的时候，你要干嘛?你要尽量放大它的死点，必须在这四个点上做核心工作。

　　产品的纬度都是这样一个逻辑，触类旁通，你找到任何一个分管的产品线，把这四个象限找对了，今年要在产品上面干什么就很明确。

　　三、互联网组织形态下：无形和无价的产品

　　互联网诞生至今，其实对于组织的方式有了极大的挑战，为什么?

　　因为我们都是做无形和无价的产品，都是Free(免费的)。

　　有形和有价的产品构建的核心竞争力是什么?是品牌。

　　Founder(创始人)在背后随着时间的发展，越来越弱，三星作为产品品牌，做Anything(任何东西)，但是到无价和无形的产品的时候，对组织形式有很大的挑战，就是组织核心竞争力到底构建在哪里?

　　第一，构建在To C的产品上、体验上。

　　因为都是免费的，基本上你要有一个假设，所有用户、所有的产品都试过，试过A、B、C三个产品之后，能不能回到A?没有其它的，就是靠产品。

　　这个在前台可以看到，后台很核心的一点，实际上靠的是整个班子能力。