我们收购医院时发现一个规律:医院的技术团队(包括专家团队)和运营团队应该是两套人马,同时配备这两个团队,才能把医院做好。如果指望仅凭很牛逼的技术(专家)团队就能把医院做好,往往会出现不及预期的结果,至少成功率不高。国内有家民营医院,几乎所有相关科室都聘请了当地甚至全国最强的医疗学术带头人,如此强大的专家团队资源聚集在这家医院,其实际经营结果实在是强差人意或离预期相去甚远。从某种意义(如企业运营的角度)上来说,运营团队似乎比技术团队更重要。 运营团队能做什么?举个例子,比如在普外科专门做阑尾手术,假如这类手术一共有ABC三种方式,我们把这三种方式分别看作三种“产品”,然后去查阅这个城市中一共有多少人,每年要做多少台阑尾炎手术,这三种方式在这些手术中的比例分别是多少,测算每种方式的成本和毛利分别是多少。测试完之后,我们就会知道ABC三种方式中哪种方式最优。所谓“最优”,就是指其疗效好、时间短、成本低、效益高,就此开展营销,增加“最优产品“数量及比重,这就能带来更多的效益,然后再去考虑如何在各个科室之间合理分配这种效益。 这就是运营管理的思路,它和医疗技术本身没有关系。如果医院都能通过发展重点科室,然后对业务进行产品化管理,不但对医院运营会有信心,对运营结果也会心中有数的。 医院要想发展好,有三个要素不可或缺。 第一, 要有很明确的品牌。有已知的市场认可的医院品牌,它代表的是消费者在医疗资源方面的的认知度。如公立医院的品牌就有强大的患者粘性,如协和、阜外,挂这样的牌子就是一种无形价值。 第二,要有团队,包括运营团队和专家技术团队。 第三,要有较好的激励机制。转暗为明,收益挂钩,统筹兼顾。 有了品牌、团队和激励机制这些基础性东西,收购和运营医院时就会更加心中有数,然后可以再去考虑重点科室和特色等要素。当然,医院供应链的管理也是大有学问的(这里不赘述)。至于以什么样的投资策略进入,以何种手段和眼光看待标的,以什么方法来估值,以何种渠道和途径搜索标的资源,每家投资机构和投资者都有不同的方法和策略。另外,投资方的投资定位、目标是什么,如何实现退出和收益,是自己搭建上市通道还是和别人捆绑在一起,抑或是卖给更大的投资方,相信各家均有自己的策略和招数。 总之,医院投资与并购的路程充满着艰辛、沟坎和迷茫,也充满着诱惑、机遇和希望,而且勤劳的践行者们似乎大多时间内也确实感觉到比较烧脑和无奈。医疗健康产业布局大约还有五年窗口期,一定要把握住。 李志民先生: 中国第一代医药人,28 年医药行业的从业经历,先后就任康恩贝(600572.SH)、奇正藏药(002287.SZ)、复星万邦生物及步长集团等公司总经理、总裁等职务。深刻理解产业规律,对发现价值独具慧眼。现为大健康产业投资人。 (责任编辑:admin) |