为什么要从这个角度来阐述呢？一方面是因为我们运营只有了解自己运作的产品，进而了解产品所服务的用户，才能进行更好做内容、活动和流量的运营工作；另一方面原因就是产品的属性不同，运营岗位工作的具体内容有着天壤之别，也是我们把握运营工作的重要因素。

　　从产品的服务对象来看，可以分为2B和2C产品（无论是有形的还是无形的）。

　　现阶段大家讨论最多的是2C产品的运营工作，因为相对于B端的产品C端的产品运营价值越来越重要，往往能够在短时间内达到指数级的用户增长，更容易吸引眼球。B端产品则相对较平稳，运营工作也较常规化。另外B端的产品大多偏向于技术和商务工作，运营较轻。

　　从产品自身的属性来看，可以从下面几种分类去了解运营：

　　第1种，电商类产品的主要运营岗架构

　　以上主要岗位的运营工作，根据平台的电商属性B2B/B2C/C2C或者是一个卖家商铺。不管是综合型的还是垂直型的，整个递进运营工作内容是：根据产品属性进行类目和品类设计管理，洽谈供应商或商家入驻，自营的需要库存管理，对商品进行包装发布、审核和质量管控，进行活动策划落地或流量推广获得更多的流量导入平台和特定的商铺，商品卖出后的用户反馈、部分售后客户工作以及对各部分数据的分析优化产品和提高收入。

　　第2种，工具类产品的主要运营岗架构

　　工具类产品岗位工作权重，我归结为5分产品3分BD（商务）2分运营。可见产品自身的重要性，整个递进工作内容是：通过BD推广合作来丰富产品模块，再活动等运营方法提高用户活跃和可变现转化，部分岗位涉及到流量的入口合作和广告变现等，最后就是整理和对接各种运营数据。

　　第3种，社交类产品的主要运营岗架构

　　社交类产品基本都是2C的，运营核心就瞄准人，在说具体点就是属于你的人。核心工作内容思想就是让越来越多的人成为你的用户，让用户在产品里快活的玩耍，更要引导用户按照你的一些运营策略去玩，最后玩出收益来就行。

　　从这个思想出发，运营的工作内容一要通过各种渠道来触达属于你的人，利用各种活动、话题、事件等运营方式将其变为你的用户；二要对进来的用户进行维护，什么KOL、话题、奖励、线下活动等等总之要不厌烦的和用户一起玩耍；最后就是分析用户和数据找到最佳的变现方式。

　　第4种，内容类产品的主要运营岗架构

　　以上岗位划分没有区分内容和产品形式，举个栗子：传统门户网站、腾讯文学、盛大文学、哔哩哔哩这样的Wab端或者网易云音乐、咪咕读书、得到、喜马拉雅这样的移动端等等产品都属于这一类。运营工作的核心就是：做出高质量的内容，而且要能够做出独特的内容，甚至是爆品内容；并把要对内容进行包装和推广，让用户更容易获取和更加便捷的消费。

　　这里说明一下，内容泛滥和监管无序化越发引起注意，并随着国家《互联网新闻信息服务管理规定》6月1号正式实施外更多的产品和内容创作者开始重视内容版权的保护。

　　第5种，游戏类产品的主要运营岗架构

　　以上的主要岗位算是范游戏运营岗位工作，不管是端游还是现在的手游、不管是国内还是海外运营工作的核心点逃不出两个：

　　第一个是，渠道推广

　　对接国内外各种渠道以及渠道资源的洽谈，然后就是一系列的渠道和渠道数据的查看、监控、品调、风险控制等等等，总之就是数据分析。

　　第二个是，收益

　　直白点说就是想一切运营办法提高ARPU值，这里面更多是游戏策划的工作内容，运营其他岗位则是通过在游戏中设置礼包活动、玩家互动、公会、会员装备等级制度设置以及用虚拟玩家等方法来留住玩家和最终促进玩家付费。

　　第6种，工具类产品的主要运营岗架构