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做产品和运营,不会“撩”用户,这怎么行?(2)

时间:2017-08-30 08:37来源:我来投稿获取授权
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正如就像想抓住女人的心,就先抓住女人的胃道理一样。通过慢慢地接触,可能双方都有基本的了解,这时候你还傻傻愣着,那你就等着过双十一吧。可能

  正如就像想抓住女人的心,就先抓住女人的胃道理一样。通过慢慢地接触,可能双方都有基本的了解,这时候你还傻傻愣着,那你就等着过双十一吧。可能时不时自己动手做几道小菜,时不时自己亲手制作什么礼物,时不时给他/她一些惊喜,这样好感不就慢慢起来了吗?

  DO:多制造浪漫与惊喜,多通过活动吸引用户关注,附带奖励的活动用户的参与积极性会更高。

  DON’T:正如商场的店铺,两家同类型店铺实力相当,一家经常出折扣活动,一家几乎没有活动,那么口碑与用户参与度哪一家会更好可想而知(以上写着是实力相当的店铺,谨防被喷)

  WHY:通过优质的活动吸引用户关注,通过优质的活动带动用户行为,用户才会对产品产生迷恋感与忠诚度,越来越离不开你。

  撩妹第五课:巩固情感(互动)

  撩妹是一个过程?NO!是一个结果?NO!

  是一个长期的社交活动,你终于通过以上种种追到女神了,然后怎么办?回去继续玩你的单身狗游戏吗,等你回头会发现,真的变回了单身狗。感情需要维系,更需要巩固,指不定某一天就有一个更优秀的人(或产品)出现在他/她面前,你猜他/她会如何选择?

  DO:通过与用户产生互动,提高用户参与的满足感,产品带给用户满足感的同时,也悄悄地留住了用户的心。可以通过竞猜活动、线下聚会、周边产品等来满足用户需求,具体视产品定位而定。

  DON’T:最愚蠢的行为就是只关注用户数,不关心用户,这种情况下,用户数量上去的快,掉的也快。

  WHY:举例如在社交行业中,用户需求较大的板块是虚荣心,也就是受关注的满足感,正如成功的产品-微信朋友圈。用户对产品的情感不是一朝一夕,也是需要慢慢培养。

  撩妹第六课:及时纠错(修正)

  即便是伟人,也不免会犯错,产品也是人想出来的,可能在设计、开发、运营的某一个环节会发现产品中存在错误或者对用户不好的东西,这时候你是选择视而不见吗?比如你经常抽烟喝酒,甚至还经常通宵打麻将,引起另一半的强烈不满,这时候你选择忽视他/她的感受,还是尽早改正呢?

  DO:一遇到错误及时纠正,严重的情况下应给予用户相应的补偿。(例:游戏更新影响用户娱乐,通常是有更新补偿奖励)

  DON’T:一遇到错误就逃避,要把用户当情人,而不是把用户当成一次性消费的工具。

  WHY:谨记“用户绝对不会犯错”原则,多思考产品与用户存在冲突的点,优化缓和与用户的矛盾。

  撩妹第七课:升华感情(迭代)

  升华感情是一个很重要的point,“情”这种东西很怕时间,时间一长就会觉得日子乏味,每天只为柴米油盐而折腰,这时候就需要一些G点来作为感情的调和剂(想歪的自己面壁),用户的胃口也是与时俱进,产品更不可以原地踏步。

  DO:迭代需通过产品、运营的用户分析,完善产品架构。设计上,设计师需不断分析设计趋势,结合产品定位,做视觉更新。程序上,不断完善产品稳定性。

  DON’T:切忌认为产品已经十全十美,切忌认为设计已经无懈可击。

  WHY:迭代是一个重要的点,因为你的不断完善才能让用户体验得到更佳。

  以上通过7个课程来分析产品与运营如何“撩”用户,最关键的点还是“用心”。无论是现实生活还是产品,用心去做的产品都能被用户所感知,都能被用户所传播。

  二、产品中的实例

  现在的产品应用真是包罗万象,用户大可以各取所需,但是用户的基本需求也无非就那么几种。会撩用户的产品与情商低的产品,其作用与带来的价值真是天壤之别,接下来让大家看看本人接触的会撩的产品:

  我见过会撩的产品:

  今日头条——用实力撩你

  陌陌——用“性”撩你

  网易云音乐——用情怀撩你

  TIM——用高效撩你

  Quark——用颜值与简洁撩你

  

做产品和运营,不会“撩”用户,这怎么行?

  除了以上的app其实还有很多,就不一一列举,形式上其实还有一种绝对吸引用户的:就是用钱撩你(各种活动各种现金奖励),不过这种方法要慎用,虽然没有钱解决不了的用户量,但是走心和“走肾”还是有所区别,望各个产品与运营“自爱”。

  作用:通过各种行为撩用户,让用户形成对你产品的依赖,甚至肯为产品买单。在用户内心形成认知,产品的存在价值也就被用户所赋予了。

  总结

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