同时,对用户自身不感兴趣的行为强行用奖励的措施加以引导强化,可能会在一定程度上造成数据上的虚假繁荣(这种现象在一些用户使用频次较低的产品上容易出现),而这些虚假繁荣的数据不仅可能给产品或平台运营方带来经营压力,更大的问题还在于这些用户行为数据容易误导产品决策。 四、哪些产品适合引入积分商城,哪些不适合? 既然积分商城也存在一定的隐患,甚至会给运营方带来一定的经营压力,但是仍然不失为一种有效的用户激励手段。积分商城的本质是强化激励用户的积极正面行为,很多运营者多数只从己方考虑,而忽视了用户本身的需求。有些类型的产品在引入积分商城后可以快速吸引并留住用户,有些产品却只能揠苗助长,用户最终没有留住反而白白浪费自己的时间和人力。那么究竟哪些产品适合引入积分商城,又有哪些不适合引入呢? 1、比较适合引入积分商城的产品类型(满足其一即可考虑) 中高使用频次:如打车、外卖应用,用户可能每周使用两次,通过积分激励用户每天都使用; 用户使用场景丰富:如搜房网,可以通过它买房、租房、委托卖房、看写字楼、计算房贷税费、购买理财产品,以及在其内置的移动社区参与互动; 2、不适合引入积分商城的产品类型(满足两项的千万不要) 使用频次低:如很多移动医疗产品提供挂号问诊,用户当然希望一次性使用后病情得到解决,病好后这个产品的使命暂时也就完成了,不要奢望通过积分商城引导用户病愈后还打开挂号预约产品,单一的婚礼O2O、 用户使用场景单一:搜房网使用场景比较丰富,搭建积分商城还算勉强可行,但是自如租房这种单一场景的应用就不适合了。 (责任编辑:admin) |