搭建运营体系是“运营人”自以为傲的事情,感觉一切都在你的掌控中。其实不要高兴太早,在没有结果出来前,谁都不知道你的体系是否可靠。 在搭建运营体系时,一般围绕产品生命周期进行。其核心是要对用户进行运营。不同产品的生命周期中,对用户的侧重点也不同。 一般产品的生命周期可以分为:验证期、探索期、增长期、成熟期、衰落期 验证期:这个阶段目标是验证产品。运营要拉着推着用户,从接触产品到死忠全部走一遍,测试CAC和LTV用户数据,主战场在微信群,积累种子用户过程。 探索期:这个阶段目标对基于种子用户不断打磨产品。为将来服务海量用户做准备,策略上更注重验证期的种子用户,基于种子用户带动更多用户。如当初微博挑用户,邀请名人带动大众群体。。 增长期:这个阶段目标扩张过程。需要倾尽一切占领市场,利用事件+话题营销,政策补贴,精细化用户运营,对用户分类运营。 成熟期:这个阶段目标是稳定期,高度关注用户活跃,变现路径,精细化用户运营。模块化运营,树立品牌形象等。 衰退期:这个接收端需要通过手段延长产品生命,对流失用户进行召回,并且要尽力寻找新的增长点,引领下一次爆发点到来。 在了解搭建思路后,就可以根据产品业务和用户特点,开启运营体系搭建了。定义每个阶段目标和框架,制定实现目标方法和路径。 按照上面产品的生命周期,搭建产品运营体系,具有层次感进行运营。但是,做为“运营人”在搭建运营体系时,既要注重层次感,同时也要有“非线性感”思维。 不要带有短视线思维,只考虑单一结果导向很难做好运营。 一款产品不要在早期过于关注用户增长,出现爆红现象会加快死亡(生于拉新、死鱼留存)。 在做早期产品运营,一定要围绕口碑进行,打好口碑为后续增长和成熟期运营打下基础。 最后,在复盘下本文内容,不论你是运营小白,还是运营大牛,重新审视下自己目前的定位,知道自己在哪。然后带着你的运营意识和思维,用组局和破局的方法来做好运营工作。最后围绕产品生命周期,开启我们的运营体系搭建。如果你的产品还没有自己的运营体系,自己动手搭一个;如果你已经在运营体系中了,那就按照体系努力的组局和破局。 (责任编辑:admin) |