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数据判断其实就是CTR导向，有时候CTR导向的内容不代表质量好。例如，前段时间特别陆家嘴事件特别火，可是这个事情有点low，私人的事情流传到了网上，关注价值不大。有个传媒领域的号也发了，从结合传媒的角度来写这件事，虽然阅读量大，可我认为没有什么太大的价值。盯着普通人的私生活做文章，说出来总归不光彩。发这样的文章，对于品牌、加深用户印象之类没有太多好处。 三、对内容进行加工 就算是挑选出来的内容，也不适合马上立即推送或呈现给用户，需要在对于用户理解的基础上，做一些再加工。之前做仟言万语的时候，我会再改个标题写段摘要，后来做push的时候，还是改标题写文案。 这样的案例有好多种了，例如： 按照新闻材料写的文案： 3人银行卡未离身被盗刷45万 资金流向同一人，银行称系统无异常 点击率5.11% 站在用户角度重新编写的文案： 3人银行卡未离身被盗刷45万 密码也没告诉别人，钱怎会被盗刷>> 点击率6.47% 对这个问题，我们也总结过很多次，写过很多这方面的文章了。这里不再多说。常见的有“用问句结尾的文案点击率更高”，“文案半遮半露点击率更高”，“标题里有数字点击率更高”“标题里形成鲜明对比，点击率更高”等等。 怎么样才能写出更好的文案?可以借助ABtest来尝试。我们有时候一条新闻会写上五六条文案，来进行ABtest，最后再数据进行分析，总结出其中的规律。点击率高的能到10%，点击率低的2%。有句话是“如果你的文案写得不够好，那可能是因为你写得不够多”。 文案上的玩法常见有那么多，看看微信公众号上流量靠前的文章标题，就大概明白该怎么写标题了。不过故意哗众取宠、恶意标题党、引导用户点击较生硬，这些都是负面案例，应尽量避免。 四、把内容分发给用户 这里也有很多因素会影响内容运营的效率，简单地说，就是到达和展示。 到达里面涉及到的点有：什么时候到达用户?到达什么样的用户?到达率是多少? 展示里面涉及到的点有：在什么位置展示?展示形态如何?展示时间有多长? 先说到达：影响的第一个因素是时间。我觉得内容运营就是，在合适的时间时把合适的内容推给合适的用户。什么时候推送点击率最佳?对于不同的产品来说，黄金时间点不一样，对于不同的内容来说，黄金时间点也不一样。例如，我们在push运营的时候发现，早上七八点的时候，我们push时政新闻，反而点击率不高，这时候生活百科和心灵鸡汤点击率更高;而在上午10点后，时政新闻的点击率高了起来。 任何题材应该都有一个推送的黄金时间点，这个黄金时间点，只能慢慢去试。 第二个因素是用户。点击率的公式里面，点击率=点击用户除以下发用户。想要提高点击率，那么就得提升点击用户数和降低下发用户数。这里就是需要对用户进行精细化运营。例如，我们在挑选出对军事装备感兴趣的用户时，选了一条比较典型的军事装备素材，对于非女性用户下发看效果。 第三个因素是到达率，这里需要产品和技术共同解决到达率的问题，同时还有很多用户自身的影响，这里不多说，但是这里确实是优化的一个点。 再看展示位置。当然是展示位置越优、展示时间越长，点击率越高。可是不同类型的素材该怎么组合，可以把运营效果最大化，这里需要结合内容来做调整。 最后是展示形态。做微信公众号时，影响展示的有标题、图文和摘要，其中特别是图片要好。后来做push时，我们发现push上加上小图标，也能提升点击率。听说，在push上增加表情也会提升点击率。
以上大概就是内容运营的基本过程了。 最后：怎么样把运营工作做得更好? 我觉得以下能力也需要提升。 一、学习能力 工作后，我最大的感受是，想要把工作做好，仅仅依赖于之前的知识是完全不够的，得不断学习，才能跟得上这个发展迅速的行业。学习的路径有两种，一种是自己看，看书、看文章;第二种是跟人聊，跟同行聊、跟同事聊都是学习的过程。 我给自己设立KPI，每个月至少读几本书，和几个朋友或同行深度交流几次。 这里有一些推荐书目： 1、互联网工作类 《增长黑客》 《从零开始做运营》 《用户力：需求驱动的产品、运营和商业模式》 《人人都是产品经理》 《大数据智能》 《机器学习》 《菜鸟也能做数据分析》 2、工作效率类 《向前一步》 《高效能人士的七个习惯》 《暗时间》 《把时间当朋友》 《蕃茄工作法图解》 《自控力》 《意志力：关于专注、自控与效率的心理学》 《重塑工作》 《精力管理》 3、优秀企业运营类 《基业长青》 《一胜九败：优衣库风靡全球的秘密》 《一日放下成功》 《创业维艰》 《从0 到1：开启未来商业的秘密》 《褚时健传》 二、团队协作能力 运营同学在工作中会和其他工种小伙伴打交道，如果单独依赖运营，KPI肯定完不成，需要开发、产品、设计的小伙伴支持才行。 (责任编辑：admin) |
