2.通过用户的认知流程进行预期，例如，浏览时反向滑动→结束浏览/回到顶部、手机放在耳旁→听筒播放、拍照时摆好姿势不动→准备完毕可以拍照;

　　3,通过产品的使用流程进行预期，例如截图→分享、买票→取票。

　　4.指导设计：

　　1.如果能够在出行前知道排队信息，那么就能按需选择火锅店了。那么是否可以提供排队显示，或者在线排队功能呢?

　　2.假设不需要排队，用户接来下会做(do)什么?——点餐。点餐会需要(need)什么?——看看什么菜好吃，是否有优惠活动。那么是否可以显示优惠活动，在线使用?是否能够显示最受欢迎的菜品帮助用户决策?

　　5.评估检验：

　　为了检测我们通过上一步设计策略产出的方案是否符合标准，这一步我们需要对方案进行衡量判断，结合设计目标。可以从几个方面评估：

　　1.该方案是否能够缩短关键流畅，减少思考成本，从而实现提高操作效率的目的?

　　2.方案能否想用户之所想，通过情感化及贴心的细节给用户惊喜，让用户感动?

　　3.当用户下次再处于该场景中，是否会对你的方案产生期待?

　　4.是否能通过设计，影响用户的最终决策?

　　以及其他你所想通过场景解决的问题。去验证它，而不要把场景设计变成一个小说情节。要知道你不能代表用户。