用户体验策略结合了用户体验设计和商业策略的概念,为用户体验设计师提供了一个工具包,以创建与业务目标相一致的产品。用户体验战略包括设定未来用户体验的远景、确定目标的优先级,以及创建如何评估商业成功的模型。 用户体验设计师的目标是演示用户体验,并与所有项目的涉众分享设计人员所获得的知识。 实施用户体验策略可以考虑遵循以下几点: 概述业务目标,并将业务目标与用户体验设计相结合。 优先考虑业务目标。 为用户体验设计提供可度量的KPI。 为用户体验设计制定出详细的责任区域。 这里需要指出的是,用户体验策略会吸收本文中提到的所有内容:它涉及到客户的设计过程,并将业务目标与用户体验设计相结合。这是一种尝试,在原型阶段还能减轻混乱,并使用像讲故事这样的创新方法来加强与目标受众的互动。 结语 产品的成功很大程度上取决于用户体验设计的解决方案,但要向客户证明专注于用户的需求是必须的,这仍然是一个挑战。然而,熟能生巧。分析你与客户的沟通:决定什么对他们有效,什么不适合,看看他们对你的想法有何反应,以及如何促进合作。 正如你可能已经猜到的那样,用户体验设计师应该是具备同理心,能够理解他们的客户。所以,不要停止改进,最终你会让你的客户满意。 (责任编辑:admin) |