在2020年之前，语音服务将变得非常普遍。随着物联网设备数量的增加，自动驾驶汽车的到来，我们也将腾出更多的注意力。在这样的情况下，语音服务更加便捷。

　　亚马逊的思考：新商业模式

　　Uber此前曾试图复制亚马逊的核心价值，但实际上最接近亚马逊商业模式的应该是中国公司。这其中包括对专利、研发、多元化发展，以及快速市场化的惊人投资，从而保持对竞争对手的领先，同时又专注于以客户为中心。这样的策略带来了巨大的回报。在推动业务发展的过程中，很少有公司有足够的财力，容忍严重失败，而亚马逊将其归结为一种科学。

　　因此从长期来看，Flipkart无法与亚马逊竞争，而苹果对iPhone X的大力推广也不会带来太大不同。苹果可能会是全球第一家市值万亿美元的公司，但苹果的辉煌属于过去。亚马逊目前在云计算行业处于领先地位。该公司正在关注娱乐行业，亚马逊Prime的付费用户数可以轻松超过Netflix。此外，亚马逊Prime Video平台的原创内容将在未来几年时间里迅速得到加强。无法想象，Netflix可以与亚马逊竞争，实际上就连沃尔玛也没有这样的实力。

　　谷歌、苹果、Facebook、微软等公司都有各自的优势，并且实现了快速增长。但这些公司都无法与亚马逊竞争，因为它们没有同样的理念和商业模式。

　　目前很少出现真正以人工智能和创新为中心的公司，而许多这些公司将会在未来的发展中遇到瓶颈。可以拿来与亚马逊比较的年轻公司包括Stripe或Shopify。但很少有公司能够像亚马逊一样扩大规模，并保持持续的势头。