在如今我们所能看到的产品当中，Uber 有着相当突出的设计。你可以在 Amazon Echo 上叫车，然后在iPhone的客户端上完成行程。这是一个典型的横跨两家不同厂商不同服务的产品，不同的界面，但是却带来一致而流畅的体验。

　　在即将到来的2018年，设计师在面对产品设计的时候，也许不一定能完全支撑起一整个产品生态的构建，但是会更注重不同的渠道、不同平台上，同体系产品之间体验的一致性构建，营造持续性、适用性更强的服务。

　　5、人性化的数字产品体验

　　人们总是希望和数字产品之间的沟通能够像和人一样自然，看看大家日常都是怎么和Siri对话，你就会明白这种潜藏的欲望。许多设计师都洞悉了这种需求，尽量在设计数字产品的时候，贴近用户的这种期望。

　　人性化的产品体验通常会更加注重用户的情绪。用户和产品之间进行交互时的感觉，是影响他们决定是否长期使用的关键。

　　设计师可以专注于满足人类的基本需求(信任、透明、安全等)，让产品具备更加人性化的交互：

　　这是 Stripe APP 的结帐流程。通过动画来呈现支付成功的状态，动画的整个节奏会给人一种很容易完成购买的体验。

　　想要让产品更加富有人性化，这意味着产品设计对于心理学专家、测试人员和其他辅助型人才要求更高，这样才能够更加贴近人们所期望的体验。

　　6、语音用户界面

　　在接下来的2018年，我们会向着无屏幕化的用户体验领域高歌猛进——语音用户界面(Voice User Interfaces，VUIs)。实际上，VUI已经深入到我们的生活中了，Apple 的 Siri，Google 则有 OK Google，微软的 Cortana，亚马逊的 Alexa，这些都是已经相对成熟的产品化的VUI了。VUI 在我们日常生活中的应用正在快速发展，这使得这一技术正在快速地成熟起来，会逐步像GUI一样成为人机交互的基础架构之一。根据 Gartner 的研究，我们会在接下来的1年内越来越多地借助语音进行交互，这个比例甚至会超过30%。不过，语音交互并不会替代我们熟知的GUI，因为语音交互的限制还有很多，而且VUI 还需要更多的打磨，以适应不同的语境、场景和用户习惯。机器依然在学习如何沟通交流。

　　7、生物认证技术

　　生物识别技术正在逐步成熟，而2018年会成为颇为重要的一年，生物识别和身份识别技术以及身份管理会在即将到来的一年中持续地磨合。越来越多的帐号和密码已经成为了用户日常生活和人机交互中的一项负担，如何更好地使用生物识别技术来更好地管理我们的数字生活，将会是设计和开发人员需要解决和完善的问题。我们所用的指纹识别和面部识别技术都是生物识别技术的一种，如何将他们真正融入到产品当中，掌握好易用和安全，将会是UI/UX设计师所面对的重要问题。

　　8、现实增强技术

　　正如同我在《也许AR增强现实技术才是距离设计师最近的未来》中所说的，AR技术比起虚拟现实更贴近当下，而它也确实正在突破成为主流的文化。最近，Facebook 在面向开发者的 F8大会上，扎克伯格直言屏幕即将被镜头所取代，应用更为广泛的AR技术将会逐步融入生活。当然，Google、苹果、微软等大型科技企业也不会在这场竞争中落后，我们可以预想到接下来的激烈竞争。虽然移动端设备的优势不会很快被超越，但是结合移动端设备的显示增强类产品会越来越多。影响AR技术在移动端设备上发展的主要有3个因素，一个是处理器的速度增长，一个是更优质的显示屏和是否有更好的相机。

　　最重要的是，我们在接下来看到更多的有用的AR应用，比如弥合文化和语言的Google 翻译：

　　AR技术还是为复杂流程完善细节的好助手：

　　当然，它还是强化娱乐感的好手：

　　9、向着虚拟现实更进一步