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浅谈网站遇到问题时的解决办法及提问技巧(2)

时间:2017-11-24 14:48来源:我来投稿获取授权
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第三就是向你的主题作者提问。当然,如果你是使用盗版的,或者是破解版主题的,就不要去问人家主题作者问题了,毕竟就算你脸皮厚去问人家,人家作

  第三就是向你的主题作者提问。当然,如果你是使用盗版的,或者是破解版主题的,就不要去问人家主题作者问题了,毕竟就算你脸皮厚去问人家,人家作者也不太会搭理你,毕竟是你不尊重劳动成果在先。正常情况下,收费主题的或者提供技术指导的主题作者,都会很乐意帮忙解决问题的,大前提是你们先行看过主题常见问题汇总或使用指南,要不然总是问重复的问题,换谁都不会乐意回答的。

  提问问题要描述清楚

  解决问题的前提就是要弄懂问题,如果你连提的问题都描述不清楚,别人很难帮你解决。比如你直接问“我手机坏了怎么办”这种笼统的问题,很多人都是懒得理会;如果你问“我的手机进水了怎么办”,那么问题就清晰多了,解决起来也比原先的容易。又比如“我的主题不能显示了怎么办”这样的问题,你这样一问,很多人应该都不太懂得如何回答,如果你换成“xxx主题在xxx浏览器下xxx地方错位了怎么办”,那么使用这个主题使用这个浏览器的人可能就懂得如何回答你了。所以说,问题描述清楚尤为重要,对快速解决问题也是有好处的。

  提问语气要有礼貌

  其实这个问题根本就不用多说,将心比心就明白了,毕竟大家都不是你的谁谁谁,没有任何义务来帮你解决问题。网上流传很广的一句话:“别人帮你那是情分,不帮你那是本分”还是很有道理的。所以我们在向他人求助的时候,身段不妨放低一些,语气上礼貌一些,这样的成功率也会高一些。毕竟谁都没有当“孙子”的习惯,所以也不要把自己当做“大爷”。

  

浅谈网站遇到问题时的解决办法及提问技巧 经验心得 第4张

  问题解决之后要懂得感恩

  怀着感恩的心去提问,然后问题解决了也要懂得感恩,或一个小红包,或一声真诚的谢谢等小举动,都会让回答者身心愉悦。老实说,我比较鄙视一些加入交流群提问获得答案之后就立马退群的人,也比较鄙视一些提问之后未得到回应就恶语相向的人。

  我在某些交流群看到过这么一种现象:就是提问者先提问,然后发红包,群内有人能够解决问题的,就会拿下这个红包,然后帮忙解决问题。这种方式有点像交易,但是也算是一种比较公平的方式,不过我个人比较推崇的方式是加入某个圈子,大家有事没事多在一起讨论交流,遇到问题的时候就大家一起讨论解决。

  

浅谈网站遇到问题时的解决办法及提问技巧 经验心得 第5张

  问题解决后要懂得总结

  好记性不如烂笔头还是有道理的,在我们遇到问题并得到解决之后,都应该做一个总结发布出来,以便今后学习,也方便其他用户遇到相同的问题从而获得解决办法。与人方便与己方便,总归不是坏事,只要大家都这样总结、这样分享,今后我们在遇到问题的时候才能更加迅速地解决问题。

  以上是给大家的分享之言,不喜勿喷。写这篇文章不是针对谁,也不想改变谁,只是一个善意的总结和提醒,希望大家在遇到问题的时候能够将心比心,从而能够快速地解决问题。

(责任编辑:admin)
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