再往后，2012年到2016年，又是迷茫期，出现了共享经济、o2o、lbs、ip、移动互联网、社交电商等一系列新玩法，那个阶段还没出现伟大公司的雏形，但有趣的是，我们看到菜鸟出现了，布局未来物流，蚂蚁金服出现了，布局未来金融。

　　这意味着从看懂巨无霸的提前布局来看，下一波浪潮就是企业服务。

　　技术，特别是互联网技术的人口红利期基本结束了，中国如此，全球也如此。

　　下一波就是技术赋能到传统行业，离用户最近又最容易发生变化的，就是零售行业。

　　03、前中后，全方面的升级

　　零售行业的变化，在我的观察中，分为前中后三端，全方面的升级。

　　第一，前端升级。

　　一个叫又卷烧饼的品牌，专门做小吃业，她的店，10平方，在夏季那样的淡季中，也能卖出1.2万的流水，旺季更是不得了，黄牛扎堆。

　　品牌创始人杨煜琪，被称为网红小吃制造机，她告诉我下一个要新开的小吃店是“9~29元，不挤不乱，厚沙发能让整个人窝进去，每个插座能直插USB，还能看到整个制作流程，如果是你，会喜欢光顾吗?”，他说肯德基89°硬板凳的时代已经过去，手不敢挨着桌子、油腻腻的时代也要被替代，现在的小吃业要提供更好的体验。

　　这就是新零售逻辑下的消费场景。

　　第二，中端升级。

　　最近无人便利架很火，我们公司前两天没扛住，也装上了一个，90后员工们基本每天去消费一次。我其实在今年3月份就写过说，这是最后20米的消费场景，离用户很近，离军备竞赛也很近，果然半年一过，竞争已经到了十亿起才能上牌桌的白热化阶段。

　　那时候无人便利架大玩家就和我兜过底说，你别看这只是到处放货架的生意，真正考验人的是，当货架超过1万个，十万个时，你的库存管理系统行不行，瞬间支付并发的处理能力行不行，你的动销存管理效率行不行，你的选品数据分析能力行不行。

　　这才是新零售战场真正需要的军火：技术、技术、还是技术。

　　第三，后端升级。

　　后端升级：技术，让中国制造业有机会留在中国，也让中国制造业有机会焕发第二春

　　中国制造业，是我们不可言说的痛。我们早年攒下的世界工厂美名，如今成了负担，受中国劳动力成本的提高，大量的工厂转移到东南亚去，大家去广东看看，一堆老牌企业跑了。

　　但让我兴奋的是，类似于量品、衣邦人、红领这样的公司，在力推柔性供应链生产。我们在量品的工厂调研时看到，客户量体数据和衬衫生产工厂实时共享，而面料厂商、辅料厂商等全部零部件厂家可以实时查看每种面料和辅料的具体消耗情况。那里的机器，实现了一人一版、自动剪裁的规模化升级，一名30多岁的员工坐在一台机器旁边，把订单上的编码输入电脑，机器在数秒内对接客户量体数据，并完成一件定制衬衫的自动剪裁。这样的制造业，利润率高达20%，比传统衬衫工厂7-8%的利润率高了一倍还要多。

　　技术，让中国制造业有机会留在中国，也让中国制造业有机会焕发第二春。

　　04、新零售人，才是这个时代的好战友

　　在这样的全方面升级中，我看到新零售人的诞生。

　　他们拥有核心资源和技术能力，他们会去设计差异化的商业新物种，他们有能力重塑场景，他们会去探索新的商业模型，他们盯着未来下一个十年的经济周期去超前创新。