在理想的用户界面，帮助是不必要出现的，因为用户界面能够有效地指引用户学习。类似“下一步”实际上就是在上下文情境中内嵌的“帮助”，并且只在用户需要的时候出现在适当的位置。

　　设计者的任务不是在用户有需要的地方建立一个帮助系统，把发现用户需要的义务推诿给用户，让用户去在帮助系统中寻找他们问题的答案。而是应该确保用户知道如何使用你提供的界面，让用户在界面中得到指导并学习。

　　关键时刻：零状态

　　用户对一个界面的首次体验是非常重要的，而这常常被设计师忽略。为了更好的帮助用户快速适应我们的设计，设计应该处于零状态，也就是什么都没有发生的状态。但这个状态不是一块空白的画布，它应该能够为用户提供方向和指导，以此来帮助用户快速适应设计。在初始状态下的互动过程中会存在一些摩擦，一旦用户了解了各种规则，那将会由很高的机会获得成功。

　　宝贵的现有问题

　　人们追求解决现存的问题，而不是潜在的问题或者未来的问题。因为，不要为假设的问题设计界面，观测现有的行为和设计，解决现存的问题。这确实不是令人很兴奋的事情，但却是最有价值的事情，因为用户正在使用你的界面。

　　被忽视的伟大设计

　　伟大的设计有个奇怪的属性，那就是这个设计通常会被它的用户所忽略。其中的一个原因是这个设计非常成功，以至于它的用户专注于完成自己的目标而忽略了自己面对的界面。最后，他们完美达成自己的目标，从而不需要去反应什么情况。作为一个设计师，这个目标是可以达到的，当我们的设计很优秀的时候，我们不会受到很多阿谀奉承。伟大的设计师，会用优秀的设计丰富自己，因为满意的用户往往都是沉默的。

　　多领域设计

　　视觉、平面设计、排版、文案、信息结构以及可视化，所有的这些知识领域都应该是设计应该包含的部分。设计师对这些知识都应该有所涉及甚至专门进行学习。不要看不起这些知识，要从中获取许多值得学习的东西，以此来提高你的工作能力。设计师的眼光要长远，要能从看似无关的东西中学习，比如：出版、编程、装订、滑板、消防甚至空手道。

　　设计的存在必须有所用途

　　在大多数设计领域，界面设计成功的要素就是有用户正在使用它。就像一把漂亮的椅子，虽然精美但坐着不舒服，那么用户不会使用它，它也就是失败的设计。因此，界面设计不仅仅是设计一个使用环境，还需要是创造一个值得使用的艺术品。界面设计仅仅能够满足其设计者的虚荣心是不够的：它必须要有用!

　　来源：HTML5中国