我们的目标不是去挖掘新的工作方法，而是去发现和整理目前有效的方法，建立适合的团队结构，从而提高整个设计团队内部、外部的沟通效率。

　　在Mesosphere(https://mesosphere.com/，后面会有介绍)，产品设计团队负责中间件产品的UX(用户体验)设计。通常情况下UX主要涉及我们的主打产品DC/OS的GUI(图形用户界面)部分，以及CLI(命令行界面)UX设计、API、文档和其他开源产品。

　　我非常喜欢设计团队对他们的工作流程的描述。作为一名设计师，了解和学习其他团队是如何做的，曾经遇到的问题以及如何解决，是非常有用的。

　　在Buzzfeed, Airbnb 和 Shopify等团队的鼓励下，我们最近整理了我们的产品设计流程。我们不是第一个在网络上公布我们的工作流程的团队，但是我觉得以复盘方式把这些内容写下来，分享给大家，并且让大家一起来讨论利弊得失是一个很棒的经历。

　　我们的目标不是去挖掘新的工作方法，而是去发现和整理目前有效的方法，建立适合的团队结构，从而提高整个设计团队内部、外部的沟通效率。

　　——Tom Harman, Buzzfeed设计经理

　　关于 Mesosphere

　　首先，介绍一下背景信息。

　　在Mesosphere，我们提供类似于Yelp, Verizon 以及Bloomberg 这类公司管理他们的IT软硬件基础设施的产品和服务。

　　我们的主打产品Mesosphere DC/OS，是一款以数据为中心的操作系统，它可以实现跨服务器的资源管理，包括：处理器、内存以及硬盘等存储资源。

　　鉴于我们的产品特性，它其实是被安装在公司某一台服务器上的操作系统，也不需要每天发布更新。我们大版本的发布周期一年三次，这算是比较长的发布周期了。

　　产品设计的角色

　　我们和产品管理团队以及开发团队一起努力提供对客户有价值、有用的、可行的产品及特性。

　　对每个项目来说，E(Engineering开发)、P(Product Management产品管理)、D(Designer设计)这就像是一个三脚凳。

　　在一个成功的项目中，这三个方面都必须得到同样的尊重。当然，项目中还有一些其他的团队，但是这三个角色是核心和必不可少的。

　　从一开始就将开发、产品以及设计融入进来……团队应该像一个三脚凳，每个脚代表了成功构建产品的方面。如果一开始我们可以做到图A的程度，那么以适当的比例扩展后就可以形成图B。

　　——Alex Schleifer, Airbnb设计副总裁

　　我们实行“双轨”产品开发模式。这种开发模式有两条平行的轨道，一条是“交付”，一条是“发现”。“交付”关注下个版本的特性开发，而“发现”关注再下一个版本。

　　设计师会与产品以及技术组长会聚焦在“发现”，用大量的时间一起来进行快速学习和验证产品特性以及市场。

　　为什么文档化设计流程很重要?

　　我们公司和设计团队发现一些情况：

　　设计师在各自的项目上流程不统一。

　　我们的团队应该如何工作或者说我们曾经做过哪些工作，对于这些问题我们并不清楚。

　　当新的设计师入职后，不论是新人还是带新人的设计师都不是很清楚在当前项目中应该如何开展工作。

　　我们有一大堆没有解决的问题和提出的假设但是没有记录下来。

　　设计师无法快速响应，因为他们并不知道他们是否有权限去进行一些决策。

　　我们是如何做的呢?

　　这件事情我无法独自解决，需要整个设计团队一起完成。于是我们找了不同团队的设计师，花了两个小时组织了一次设计研讨会。

　　我在向大家展示了上述的这些问题。然后我们通过研究其他设计团队(例如：Buzzfeed, Airbnb, Intercom and Shopify)了解他们在做什么，包括研究一些在Ideo, Google Ventures, Design Council上发布的行业流程。

　　接着我列出了我们希望达成的目标：

　　与团队讨论我们的工作流，在达成一致后记录下来。

　　在公司内部对我们的工作流进行宣讲和培训。

　　让团队新进的设计师可以快速上手。

　　让设计师能更快速的融入新项目。

　　给设计师一定的决策权以便在项目中快速响应。