“真正的销售是从售后开始的”。消费者购买产品后不代表一切就结束了，对品牌和产品真正形成印象的，恰恰是购买、使用了产品之后开始的，双发的信任也从此刻才开始真正起步。

　　消费者会通过亲身使用、家庭成员与亲友的评判，来对购买行为进行检验，重新考虑其是否明智，效用是否理想，最终形成购买后的感受。因此卖完防脱洗发水后，还应该重视售后，调查消费者具体的使用情况和感受，和他们建立长期紧密的联系。

　　以上就是五个购买决策步骤，当然这并不是一气呵成的动作，而是可能需要品牌长期进行多方面建设，形成的印象和结果，最重要的还是要重视每一步，做好相关的营销内容和工作。